预测的市场细分:营销技术的下一个边疆
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在一个亚马逊可以预测哪些书籍和在线约会网站的世界中认为预测种族约会偏好,似乎完全荒谬,我们仍然收到与我们的生活或兴趣完全无关的营销电子邮件和有针对性的广告。我们使用关于我们的活动,连接和偏好的轨道巨大的数据商店,但营销人员仍然努力连接消息,产品和客户之间的点。
预测工具已成为营销部门对压倒性的批量和复杂性大数据引入我们的收入周期。然而,2013年的毕马威调查发现,虽然世界各地的一半以上的CFO和CIO认识到数据更改了所有内容,但少于一个季度实际上将任何与数据相关的见解进行实践。
预测营销迄今为止:专注于内部数据
组织正在分配大量数据集,但他们并没有与他们做任何事情。预测营销策略改变了这一点。他们为CMOS提供了从这些数据投资中实现投资回报率的机会。
例如,预测铅评分有助于销售代表优先考虑买家的优先级,因此他们专注于可能在产品和服务上花费最多的领导者。
预测分析可以预测哪些营销渠道可能提供最高响应并保证最大的投资。
这两个解决方案都是内部数据:在其CRMS中拥有的数据营销人员。
卷积的外部数据世界
但是令人恐惧和复杂的外部数据世界呢?漂浮在网上的潜在客户和客户数据,或者坐在可疑辩护的数据库中?
营销人员投资外部数据以促进其管道,直到该数据在其营销自动化或CRM系统中,他们预测哪些数据的表现良好是非常有限的。一些营销人员运行测试活动以确定外部数据列表的准确性,或识别适合。其他人投资外部数据以丰富现有数据,并确定最重要的数据。这两个选项都需要外来的时间和预算。
效率效率+废除过程增加了更高的成本
由于外部数据需要如此多的努力和金钱,因为营销人员实际上可以使用它来运行活动,因此他们仅限于过度的过程。
我们看到了很多不良营销,我们看到了这个过程。营销人员没有一种有效的方法来关闭现有竞选成功与净新的前景之间的反馈循环。他们可以使用预测的铅评分来确定他们摄入漏斗中的哪些引线是最好的领导。
然而,他们真正需要的是能够识别净新的领导,类似于他们的顶级表演客户。或者更好的是,一种可以与其营销自动化和CRM系统进行通信的软件,以预测哪些市场段最佳。
内部+外部数据一起识别最佳领导
预测性市场细分将数据科学应用于数十亿数据点 - 内部和外部 - 预测具有最高可能性的领先群体。预测性市场细分也可以帮助您确定潜在市场的规模,以便您可以公平分发领土以及每个部分的收入机会,以便您可以决定投资于特定部分的程度。
随着营销技术增长更先进,预测营销细分可以批判性地改变营销人员的游戏。如果有缺陷的过程曾经堵塞了一个复杂的流程的顶级管道,只是为了有资格获得引线,预测营销可以释放销售漏斗所以导致不被困在得分的瓶颈中;如果您知道哪些段最佳,并且您在漏斗中已经有哪些导致您没有,则输入您的数据库的唯一导致已预约。一旦猜测从需求生成过程中删除,营销人员就可以专注于产生收入而不是争吵,而不是不可靠的数据资源。
在最近的谚语采访中,技术巨大的Larry埃里森宣布,“明年的角色将比今年的角色更为重要,而且在此之后的一年更重要。”
明年的CMOS不会投资于逐步改善每个单独营销功能的工具的聚宝盆;他们将投资于将重塑营销人员与客户联系的平台的平台 - 营销自动化和营销智能等平台;将提供预测分割,领导评分和分析的平台。在这些平台存在之前,对于营销人员来说,要了解如何改进其营销流程来融入数据驱动技术是很重要的。
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