Woopra的AppConnect启动以创建客户最完整的客户
营销人员的长期圣洁的奉承是客户最完整的档案。为了绘制这样的图片,使用来自多个跟踪系统的数据,客户分析公司Woopra今天推出AppConnect。
基于云的产品提供了免费集成 - “在几秒钟内,”公司表示 - 在Woopra平台和所有其他工具之间跟踪客户,移动,电子邮件,聊天,社交网站,帮助书桌以及帮助书桌他们别的地方留下了数字踪迹。
然后,旧金山的公司提供了客户分段和其他数据,以触发CRM系统中的动作,营销自动化系统和占据现代营销人员的其他工具。
AppConnect允许公司将他们的“在一个地方的客户活动”,Woopraa Ceo和联合创始人Elie Khoury告诉VidtureBeat。
他说,最大的问题营销人员面临着“顾客”的全貌。“例如,入站营销提供商Hubspot仅提供他所谓的“顾客的局部视图”。
“在AppConnect之前,”他说,他的公司平台“让人们使用与Google Analytics类似的JavaScript标记和他们的网站上的事件进行跟踪他们的网站上,并在他们的SDKS上的移动应用程序上。”他说,开发人员必须编写代码,向Woopra发送实时事件,并且无法跟踪软件 - AS-Service(SaaS)频道的事件。
现在,Khoury说,公司可以使用AppConnect在几下面的点击内安装应用程序,以便跟踪“他们的客户活动,如Zendesk,Marketo和Salesforce等其他媒体,而无需编写单行代码。”AppConnect成为一个品牌的集中客户智能位置。
AppConnect还有工具增强功能,例如如果该客户是品牌的更活动的用户,则允许增加Zendesk票证优先级。
2008年开始提供Khoury描述为“简单的网络分析解决方案”,该公司于2012年枢转至客户分析。
目前,AppConnect与大约两位合作伙伴集成,包括Salesforce,Constant联系人,Hubspot和Magento。到今年年底,Khoury希望AppConnect与50个SaaS服务集成。而且,到2015年,他希望拥有营销人员使用的“每个萨斯服务”。最终,Woopra也希望包括来自非数字接触点的数据,因此“所有客户事件都被发送到一个地方。”
当然,那里有许多客户分析解决方案。其他服务,Khoury告诉我们,“不要向您展示所有”跟踪来源的客户特定时间表。他指出了Gauseight,它集成了少于两次的eLoqua,Pardot或Linkedin等来源,以及基于网络的吻。
他说,“没有其他人正在跟踪跟踪者”,他说。