关于客户关系的最佳数据是您的电子邮件中,相关信息
旧金山 - relateiq制作销售软件,这些软件使用大数据来给予销售人员谈话积分。和客户新闻公司说这些谈话点正好工作。
“由于我们的业务从纯粹的物理业务迁移......我们已经开始更具战略性地思考数据,”新闻公司首席技术官Paul Cheesebrough今天今天在往达VidtureBeat的Datapeat大会上进行了策略。
自从其娱乐单元的速度分裂了一小年前,新闻公司一直在深入了解其数据,用户数据以及其业务和销售数据。
“我们如何为我们的新闻记者,我们的记者提供数据?[我们还建立了模型,以预测谁将转换并成为订户,“谢斯梅尔补充道。
新闻公司和相关的六个月前首先进行了对话,这与客户 - 供应商进入新闻公司的关系成为相关的投资者。
“[它是]自动化,但也是增强,”亚当埃文斯首席技术官兼首席技术官。
“这是关于减少繁琐的数据条目......不降低成本,但生产力,”他补充说,如建议的电子邮件跟踪。
本公司还发现了围绕隐私的共同点,并在当然安全地与分享数据的机会飙升。
“一般来说,隐私和安全是我们痴迷的东西,”埃文斯说。例如,该公司通过与员工的电子邮件和手机交互拉出员工的电子邮件和手机互动来平衡分享和隐私,以至于它们是领先的最接近的联系,但未与员工公司分享这种关系的详细信息。
新闻公司的隐私问题主要集中在客户周围。
“我们花了很多时间确实确实确保我们的客户了解他们给我们以及我们所做的事情,”乳酪说。
“他补充说:”它提出了更多的组织问题,“他补充道。