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美国人对傲慢的声誉,特别是在与其他县的人交易时。但像大多数刻板印象一样,这并不完全公平。刻板印象是如此普遍,即一旦基于该主题,曾经是一部最畅销的小说,后来被制成了一部流行的电影。准确与否,美国傲慢 - 以漠不关心或对当地海关的尊重 - 是一种持久的文化牵引权。

以及他们是否应得的声誉,美国公司试图将他们的产品销售到有利时处的基地,例如欧洲联盟,并希望成功地克服对傲慢的看法。为了与国外客户培养积极的形象,美国公司可以采取具体步骤来证明他们重视全球客户,并准备就他们的条款进行业务。

以下是四个提示,帮助您实现这一目标,并创造出更好的海外销售:

提供局部购物体验

在线业务越来越朝着视觉效果导向,但确保全球客户可以在电子商务网站上以自己的语言和当地货币签出。当您满足多种语言时,您可以更快地将休闲浏览器转换为客户,并通过以自己的语言引入他们的当地购物者来尊重尊重。

提供移动结账

欧洲和亚洲的移动支付(M-Payments)的使用以及全球成长。该行业项目认为,M-Pay Affection将在2014年增长超过58%以上达到近290亿交易。即使这是过于乐观的,M-Payment使用的增加也是通过任何措施而迅速增长,并且想要与全球客户联系的商家应该拥抱这种迅速增长的趋势。

适应本地付款类型

在美国,数百万购物者使用信用卡来进行在线购买,但在其他国家,使用预付卡,电子钱包产品(PayPal,Cashu,Skrill),转移服务或优惠券可能更为普遍。为了满足当地偏好并发送一条消息,即贵公司在全球市场开放业务,请确保客户允许客户使用他们最喜欢的本地付款方式。

在本地营业时间提供支持

当客户出现问题时,您需要快速转动轨道的关系。这就是为什么要确定客户可以联系到24/7号决议是很重要的。如果今天中午在纽约,现在是澳大利亚悉尼的下午4点。确保您的客户可以联系某人回答他们的问题并在自己的时间提供支持。

如果您正在考虑扩大全球销售,您就在运气 - 电子商务增长预计将呈指数级增长,令人惊叹的大型销售数量超出美国。随着整个星球成为一个大市场。但重要的是要记住,每个地区都有自己的服务期望。正如我们顶级的全球品牌展示,美国产品可以继续突破海外。但成功开始尊重您未来的客户。通过遵循这些提示,您可以避免确认全球“傲慢美国”的刻板印象 - 并在全球范围内建立富有益健的关系。

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