今天可用，桌面的GetFedback提供集成的客户反馈系统，提供洞察公司需要提供世界级的客户服务，支持桌面的支持GetFedback现在正在咨询www.desk.com的Desk.com应用市场上。 /功能/应用程序和其他信息可以在www.getfeedback.com/desk找到

旧金山（商业资讯） - 2014年7月24日 -

GetFedBack.com，客户反馈公司，今天推出了Salesforce Desk.com的GetFedback，这是一个综合客户反馈系统，提供了洞察公司需要提供世界级客户服务和支持。桌面的GetFedback允许任何公司通过与客户记录和案例在Desk.com中使用客户记录和案例的反馈来收集客户反馈。客户反馈也可以直接集成到Salesforce1销售云中，以完全了解销售和支持部门的客户情绪。

桌面的GetFedBack，快速种植公司的一体化客户支持和客户反馈系统（照片：商业资讯）

Salesforce Desk.com是一体化客户支持应用程序，赋予快速成长公司，即立即提供优质的服务。桌面的GetFedback帮助公司通过回答关键问题提供惊人的客户服务，包括：

对新闻评论

“客户必须在这个新的关联世界中的每一个业务的中心，”Salesforce.com的德克萨，SVP和Gm leyla seka说。“利用客户反馈现在对向前推动任何业务至关重要。通过解决方案，例如Desk.com的GetFedback，公司可以收集他们需要提供令人难以置信的客户支持并增长业务所需的洞察力。“

“今天我们非常兴奋地宣布与Salesforce.com的合作伙伴关系扩张，”GetFeedBack.com创始人Kraig Swensrud说道。“对于桌面的GetFedBack，公司现在可以收集他们需要进行关键业务决策的客户反馈，其中一体化系统。”

关于桌面的GetFedback的关键细节

GetFedback for Desk.com是一家综合的客户支持和客户反馈，为努力提供世界级客户服务和支持的公司提供服务。该产品允许任何人创建高度接合，移动就绪的客户反馈调查，并将其直接连接到Desk.com和销售云中。以下是新产品的关键组件：

●支持中心网站反馈 - 许多公司使用Desk.com支持中心网站，其中包含有用的信息，如何指导和有用的文章。GetFedback for Desk.com提供了直接从支持网站收集客户反馈的能力，使公司能够确定混淆区域，减少自助服务支持过程中的摩擦，并确定可以提高知识文章和内容的位置。

●支持电子邮件反馈 - 通过电子邮件或社交媒体与客户与客户一起参与客户的客户支持代理商在解决之前与客户进行多次互动。这些书面沟通通常可能会令人困惑，措辞差，并导致额外的挫折感。客户现在有能力提供关于每个书面交互的质量的直接反馈。

●支持代理反馈 - 客户支持代理在一段时间内处理许多情况。能够在许多交互中查看聚合客户反馈允许公司了解哪些代理商正在提供现象服务，并确定代理改进和培训领域。

●支持案例反馈 - 当最终解决支持案例时，了解客户的满意度至关重要。满意的客户可能重复买家，并将为他们的朋友和同事推荐一家公司。衡量客户满意度和净启动子分数可以帮助公司跟进客户并采取行动，以确保每位客户都是一种狂热的粉丝。

●与Salesforce1的集成销售云 - 客户支持流程的反馈是一个很好的开始，但桌面的GetFedback与Salesforce1销售云相结合，提供了完全了解客户反馈和销售部门的客户反馈和情绪。当销售团队和支持团队能够携手合作时，整体客户体验可以大大改善。

可用性与定价

对于Desk.com的GetFedback包含在每个GetFedback计划中，无需额外费用。查找有关定价和注册的其他信息，请访问www.getfeedback.com/pricing

基于Salesforce1平台，新的社交，移动和云客户平台建造，用于转换销售，服务和营销应用程序，对于Desk.com的GetFedback现在可以在Ipplication Marketplace中的所有Desk.com客户提供。在www.desk.com/功能/应用程序

关于getfeedback.com.

GetFeedBack.com是一个用于移动世界的现代客户反馈应用程序，允许任何人轻松创建客户反馈调查和形式，以完美的品牌，美丽的图像，甚至嵌入式视频。
更重要的是，GetFeedBack.com将动态地重新调整并重新格式化每种调查，以完美地显示在当今的智能手机，平板电脑和Web浏览器上。结果？对任何受众的乐趣，有效的经验，导致更好的反应率，更好的反馈和更好的业务决策。

getfeedback.com是由前Salesforce.com高管Kraig Swensrud和Sean Whiteley的2013年成立于2013年。GetFeedBack.com的客户名单包括Appiroio，Amazon，冲浪专业人员协会，盒子，Dropbox，ESPN，Equinox，Exactigget，Facebook，Fox Sports，Golden State Warriors，Hurly，Intuit，Linkedin，McKesson，Nike，北面， Oracle Orkeys，红牛移动，Salesforce.com，联合之路，圣地亚哥大学，Valspar，Virgin America，世界经济论坛和雅虎！有关更多信息，请访问www.getfeedback.com。

关于desk.com.

Desk.com是Salesforce.com的Pation，是快速增长公司的一体化客户支持应用程序。

Salesforce，Salesforce1，Desk.com以及这里使用的任何其他商标都是Salesforce.com，Inc的独家财产。

照片/多媒体画廊：http：//www.businesswire.com/multimedia/home/20140724005293/cn/

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swensrud，[email protected]