70多名球员,分5%渗透:营销自动化仍然“穿过鸿沟”
经过几年的50多百分比的增长,营销自动化仍然是街区的新孩子。
即使是空间中有70多个供应商。
“如果你在业务中,它似乎是每个人都这样做,”分析师和顾问丹弗曼昨天告诉我。“但如果你采取不同的角度,它真的很早就。”
弗里曼说,在科技企业与商业部门,大多数公司现在都采用了某种形式的营销自动化。但这只是整体市场的一小块,所以即使营销自动化获得了很多炒作和虚拟墨水 - 特别是通过Adobe和IBM等重大收购 - 它仍然很早。
根据弗里曼的说法,将营销自动化正好在“穿越鸿沟”阶段,这意味着该行业刚刚从早期采用者和创新者蔓延到大多数。
弗里曼最近发表了每个营销人员,供应商和投资者需要了解VB英特尔的营销自动化。
“真正发生的是,第一波用户在船上,”他说。“这实际上是企业的一小部分......它仍然不到美国市场的4%。”
这意味着我们已经看到了一些进步,我想,自今年1月以来,当关于Raghu Raghavan的法案告诉我的采用约为3%。
这也意味着我们为超级增长达成了准备,顶层解决方案希望在未来五年内在一个重大的扩张期间控制市场。我们已经开始看到Salesforce的Pardot,这是今年早些时候推翻了其客户的收购率。
“我们现在在超级增长,每年收入增长40-50%,”弗里曼说。“但很多公司都没有参加这种增长,如侵略性公司:采取行动,市场,Pardot,Hubpot。“
关键差异?风险投资 - 很多。
在过去几年中获得了大量风险投资的公司在超级增长的行动中,它在4月份刚刚关闭了4200万美元。当时,首席执行官Raghavan告诉我,行动的增长仅限于“我必须雇用销售人员的钱”,营销自动化仍然是“一个普遍存在的渗透率”。
相比之下,慢速增长公司是自筹资金的增长仍然很好,但更加稳定10-20%。弗里曼说,结果,在未来几年可能会有一些重大的持续整合。
此外,由于作为一个行业的营销自动化变得更加渗透,较大的公司将开始提供特定的行业解决方案。Salesforce已经这样做,IBM为不同的垂直提供了几个“曲目”,并且市场可能会发布其核心营销技术的量身定制版本,以获得医疗,法律,高科技和其他部门。
我们已经看到的一件事是CRM和MA之间的收敛(营销自动化):
“你看到了越来越多的平台,基本上都是两者,它都有很多意义,”弗里曼告诉我。“当你必须整合时,这是一个完整的复杂化,这增加了很多复杂性,小企业不会很好地处理。例如,我使用Salesforce,但我只触摸了功能,所以一个非常基本的CRM系统会套我很好......我会认为这是一个真正的增长领域。“
弗里曼观点的一个有趣的恐惧在营销人员的核心数字竞争力方面。
虽然像Adobe这样的公司的调查表明,营销人员缺乏数字营销中的核心技能,而且他们的令人震惊的少数人知道如何重塑新的营销技术,弗里曼认为它实际上并不是那么大的问题。
“统计数据有点毫无意义,”他说。“我对数字营销世界有很多了解,但我感觉不舒服......有很多东西可以了解营销技术世界,这是一个世界上的世界。只有一个实现工具不断变化,您需要向新工具开放。“