这是一个现代化的营销人员梦想，以便在Web，移动，社交，离线渠道和电子邮件中实时查看每个客户的各种体验 - 以及电子邮件，并具有恰当相同的速率进行沟通，呈现优惠和管理体验。

1对1营销梦想越来越靠近现实。

事实上，这正是客户订婚平台Sitecore的承诺的新“体验数据库”，是客户信息的统一大数据方法。该公司推出了新的平台，这将很快取代现有的客户体验引擎，今天在公开测试中。

并且，它声明，此功能使其在其他企业供应商之类的诸如Adobe，Microsoft，Oracle和Salesforce等其他企业供应商中。

“我认为我们是第一个的，”Sitecore首席战略官员达伦·贾尼亚克昨天告诉我。“这真的释放了营销人员 - 你不再需要让你以前做的牺牲。”

努力努力入侵技术的营销人员可以靠原谅，询问包括NoSQL，MongoDB，Azure和大数据等术语的技术的字母表汤套装如何完全释放它们。Guarnaccia说，它通过将技术推向背景来推动较早系统的限制。

1,000营销人员最近评估了VB报告的营销自动化系统。

“营销人员想要成为达芬奇，成为艺术家，”他告诉我。“但是有些人在大型企业中关心......它仍在桌面上。”

潜入技术

即使对于艺术家，也可能有用。以前版本的SQL Server上ran，SQL Server，用于名称，电子邮件地址和电话号码的结构化数据的数据库。新版本运行NoSQL数据库MongoDB，存储非结构化数据。这意味着您不需要提前了解您将收集哪种数据：您可以收集更多的数据和不同类型的数据，并且您通常可以更快地访问和分析数据。

“营销人员有23个变量，大多数解决方案，”Guarnaccia说。“但产品可以有数百或一千个田地......现在你不必挑选，你不必是一个幸运的柜员。”

示例Guarnaccia给出了Sitecore的啤酒厂客户，现在正在测试软件。此前，该公司创建了一个新的工艺啤酒，并希望与其所有对新啤酒的公告表示令人兴趣的现有客户。啤酒制造商返回其电子邮件列表，发现它没有正确标记数据，因此，它不能将他们的列表分段为仅仅给那些喜欢工艺品啤酒的客户进行消息。

水晶球不需要？

Sitecore的新系统的承诺是，啤酒厂不需要知道它无法知道的内容：即，未来的带来什么，包括它可能有一天释放的产品。相反，通过Sitecore的新技术，客户观看或电子邮件的数据，客户响应的数据都被保存和存储，并且在需要时可用于无法预料的目的。

以上：Sitecore的客户的看法。

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“为了真正拥有这种经验，营销人员需要了解每一位客户，需要使用这种知识实时地塑造每个品牌体验，”Sitecore的创始人兼首席执行官Michael Seifert说道，在一份声明中说。“从第一天开始，我们一直在建立Sitecore体验平台，使每个渠道互动，每一点客户洞察力，每次自动化都一起工作，以便营销人员可以为客户提供无缝的实时体验。当使用以前断开连接的数据时，Sitecore体验数据库会删除任何限制营销人员和它面临的。“

（注意：这些是我们本月晚些时候在2014年晚些时候谈论的能力和能力。）

没有收购“一个优势”

从我与Guarnaccia的谈话中可以清楚地看出，Sitecore认为其作为独立软件公司的地位，没有明显的收购历史是一个主要的竞争优势。他说，Adobe有“三四”或四个“数据架构以获得其收购。Oracle是“在较糟糕的船上”，做了更多的收购。他认为最接近的竞争对手可能是Salesforce的Exacttarget，但即使该公司也不存在。

以上：一个Sitecore Persona.

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摄取重大收购并非琐碎，而且所有Sitecore的企业营销技术竞争对手都发挥了这场比赛。

当然，Adobe通过新的常见数据层，核心服务统一所有工具，它将“深入集成”所有六个公司在其营销云中的解决方案。Microsoft高级总监Bill Patterson告诉我公司“生活和呼吸融合”，他说，虽然该公司已获得技术，但它已经非常非常仔细地完成了其动态CRM，营销自动化和后退的所有解决方案套件使其成为一个统一的系统。所有其他供应商，如IBM，Oracle和Salesforce，都有类似的故事。

然而，有些人可能对更现代的NoSQL平台进行不同的挑战。

“它将像微软这样的数据库公司提出了一个非常有趣的情况，”Guarnaccia说。“他们很难走下这条路，因为他们开始蚕食自己的产品。”

换句话说，在传统的SQL数据库中具有重要遗产的Microsoft，Oracle或IBM可能会发现构建和支持将客户移出这些系统的产品更难。当然，这是一个有限的价值的论点，因为IBM和Oracle今天有NoSQL产品，微软在嫁给了SQL和NoSQL的好处的项目中很难完成。

冲浪客户体验

如果Sitecore的解决方案真正活着，公司表示，使营销技术经验更加有机。

Guarnaccia描述了能够探索“经验配置文件” - 基本上遵循客户的途径，通过他们的公司经验 - 以及通过客户的经验冲浪“，包括他们点击，填写的一切，并看了在。然后简单地告诉Sitecore找到更多的人“看起来像这样”或者做过同样的事情。

Presto：你有一个部分。

以上：在Sitecore的网站访问的看法

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然后，Guarnaccia说，您只是告诉您想要向其提供此个人资料的人提供此产品的软件。这是针对性的，它可以立即可用，无需管理，设置或更新静态广告系列。

例如，如果该公司表示，如果公司表示，客户所说的，或以其他方式表明触发“对工艺啤酒”提供的“感兴趣”，则需要有三个指标，第二个互动发生，此优惠呈现，今天，明天或从现在开始的一年。

这是强大的能力，如果价格正确，大公司肯定会想要的东西。我问Guarnaccia新的Sitecore引擎的价格是什么，他简单地回答说，“定价将基于客户的数据库持有的客户记录的数量。基于越来越大的卷，将有几个乐队。“

超越赢得和拥有的媒体

然而，通过这种强大的技术，我可以看到，对于品牌来说，只能将其应用于客户的互动，它自己的网站，它自己的电子邮件营销，它自己的移动应用程序以及自己的社交前哨等，这可能会令人沮丧。其他参与机会的世界在网上，数百万个应用程序，以及在主要的社交网络中，可以在任何地方都能大大提高品牌的能力，无论他们碰巧都在何时何地，而且不仅仅是当他们访问该品牌时拥有媒体。

但它听起来像广告解决方案即将到来。

“我们计划通过今年剩下的时间来为社交媒体广告带来同样的能力，然后在我们的初步面试后通过电子邮件告诉我。“我们也在努力努力努力在任何地方和各地都有人的经历。这也是我们今年将推向市场的东西。在接下来的几个季度保持调整更多。“

Sitecore将不得不仔细介绍这些功能。虽然是营销人员的梦想，了解了解他或她的客户和前景的一切值得了解，但它是隐私倡导者的噩梦。

找到右边的中间地位，客户对钥匙舒适。