销售与营销:谁是谁创新谁?
上个月,Brian Kardon认为营销技术是拓展销售技术。
不幸的是,他错了。
Kardon严重低估目前扰乱销售的创新,可能是因为他定义了“销售技术”限制了客户关系管理(CRM)。虽然CRM公司像Salesforce1,Pipedrive,Base和Insightly确实是创新的,但它们只代表了所有销售技术的一小部分。
在营销中,近年来指数和数据的出现促使营销自动化运动。在销售时,指标和数据正在推动创建新兴类别的新性能升级工具,称为“销售加速”。
这些工具的自动化较少,更多关于使用新可用的数据源来驱动混凝土销售数字。他们允许现代销售人员战略性地工作,而不是倾向于在普通销售流程的核心融入几十年的猜测:我什么时候应该打电话?我应该如何时间给我的电子邮件?为什么这个主题行在这一开始时成功了?我的前景甚至读过那封电子邮件吗?销售加速技术允许我们首次明确地回答这些问题。
销售长期以来一直是最具衡量的公司领域,因为它与底线的连接是直接和明显的。但是,只有在近年来,新技术使销售经理能够仔细衡量作为销售本身的过程。
营销的自动化和其他创新有助于提高销售额的潜在客户的质量。但是当他意味着营销工具可以处理销售人员面临的大部分问题时,kardon是错误的。销售需要专用的工具来塑造更好的销售呼叫,演示,电子邮件,补偿和更多策略。这就是销售加速的地方。
关于为什么对销售加速工具的需求增长没有谜。这些工具有助于公司赚更多的资金。销售加速度不仅仅是降低成本;这是关于帮助销售人员通过在正确的时间发送正确的信息来增长最佳前景。
这是由交易阶段组织的销售加速生态系统的快照。通过分析师测量的一小部分市场 - 用于电话,电子邮件和会议的工具 - 价值数十亿美元。整个销售加速度肯定甚至更大。
以上:销售工具景观
去年,公司在销售委员会上支付了超过6500亿美元的销售额。每个销售人员都在为6500亿美元的更大的切片而战,但总馅饼只能迅速作为全球经济。依靠全球经济增长并不是想要更多委员会的销售人员的胜利战略。相反,他们正在转向销售加速工具,以帮助赢得公平份额。
卡顿有权说营销创新正在增长,但他暗示销售的重要性或新销售工具的重要性正在萎缩。营销和销售每组都有自己的技术存在问题,两者都将继续在驾驶收入中发挥重要作用。
问题不是营销或销售是否更快地创新,而是他们是否在串联创新。通过我们的技术和我们的人民拉到同样的方向,我们可以将我们的公司升到新的高度。
Matthew Bellows是Yousware的首席执行官。他负责公司的销售,产品愿景和战略方向。作为公司的创始人,Matthew为公司提供了超过10年的销售经验,为公司帮助销售人员关闭了更多优惠。