营销悖论:花或不花钱
每个创业公司都有一个问题,他们应该在营销上花多少钱。大公司在营销上花了各种各样的钱,但你怎么变大?
这是一个非常重要的问题,因为花费太多可以杀死一个生意,而且花费太少可能意味着在比赛赶上之前你不会在大大程度上变大。
在地面,营销是一个可见,非技术活动,所以公司的每个人都对此有所意见。销售负责人在营销中花费更多,因为它有助于她的发展管道。营销领导者有利于花费更多,因为它给了他一个更大的调色板。工程负责人可能喜欢新闻覆盖,因为它具有他的创作,但模糊的是营销结束和销售开始的地方。财务负责人总是不愿意用钱。所以它落到首席执行官决定。
那么,CEO应该做些什么?简单的答案在于回答以下测验:
以下是我们所有人都认识到全球品牌的两组非常成功和常运行的公司。您识别两组公司中哪一组?
类别
第1组
第2组
快餐
星巴克
麦当劳
零售
Costco.
沃尔玛
搜索引擎
谷歌
Bing(微软)
非科学和轶事民意调查表明,大多数人更喜欢第1组。当被问及为什么,几乎总是答案是第1组通过更好的营销和广告活动建立了更强大的品牌。
HMM ......你最后一次看到星巴克,Costco或Google的电视广告?你最后一次看到麦当劳,沃尔玛或Bing的电视广告?
事实证明,第1组在广告上花费很少,而第2组花费很多。我们很少看到星巴克,Costco或Google的广告。但已经看过麦当劳,沃尔玛和冰的吨。
在营销和广告上花费非常少的公司最终提供培养客户自然亲和力的产品。这是一个重要的是,因为营销中的资金朝向建造或提供产品。
例如,星巴克和Costco两者都为他们的员工提供医疗保健,而麦当劳和沃尔玛则没有。在零售业中,员工是产品的一部分;快乐的员工更好地对待客户。
从本质上讲,星巴克和哥斯科已选择吝啬广告,但在产品上花费。相比之下,沃尔玛和麦当劳的管理选择在广告上花费很多钱,但不为员工提供医疗保健。
沃尔玛和麦当劳是通过广告增长的全球巨头。星巴克和哥斯哥通过口碑而生长。客户经常在星巴克在星巴克进行会议,营造病毒生长。和Costco运载定制党的效果,如生日蛋糕,以促进病毒生长,因为患有幼儿的父母是Costco客户最自然的起点。无论是如何定制的蛋糕都是非常奇怪的物品,仓库商店销售卫生纸和狗粮的体积。
无论是向消费者还是企业销售,上面都适用于大小的公司。
我的雇主BitGlass为全球2,000提供安全软件,以保护云应用程序和移动设备上的数据。我们选择在广告上吝啬,并花在改善我们向客户提供的产品上。在短期内,我们的选择可能会难题员工,潜在员工和比赛。但从长远来看,我们将欣赏我们的客户,留住快乐的员工,并混淆竞争对手。
在广告上吝啬和产品花费的选择是每个公司必须自己制作的东西。没有正确的方式或错误的方式,这是一个通常反映公司价值的战略选择。
Nat Kausik是BitGlass的首席执行官,该公司为企业提供了移动和云安全产品。