后台，见面前面。

今天早上，微软突出了其在佐治亚亚特兰大的趋同2014年会议上突出了其日益增长的动态业务应用程序的新更新。这些变化承诺在三个方面的三百万现有动态CRM客户提供更大的功能，更好的整合和降低成本：营销自动化，社交听力和知识管理。所有这些都加入了公司现有的ERP，人力资源，身份管理，商业智能，供应链和项目管理的解决方案。

一切都是厨房水槽，基本上。

VidureBeat刚刚发布了VB营销自动化指数。

它全部启动大约18个月前，Microsoft Dynamics高级总监Bill Patterson告诉我，当Microsoft重新评估到CRM和前台功能时。社会和营销自动化已成为主要的热门话题，微软没有明确的故事，他们如何适应其业务应用愿景。

直到明确地，前进的道路不是两三个路径，或四个，但是一个。

“我们生活和呼气，”帕特森说。“潜在的模式是组织需要以更加吸引人的方式共同努力......没有人拥有客户，每个人都需要变得更好。”

Patterson表示，Microsoft添加了Microsoft添加的更新将在单个环境中为客户提供一个客户，并将在公司后台工具的各个方面嵌入社交。但不仅仅是社交 - 商业智能工具。在此过程中，公司打算一起带来销售和营销。

“传统上，社会一直是营销中核心小组的领域，”动态的技术领导告诉我。“我们的使命是把它放在每个人的手中。而且，今年我们还将提供嵌入式洞察力，因此销售人员是否正在研究竞争对手或客户或领导，他们可以获得丰富的简介，并获得最新的企业新闻，重点管理人员，组织结构等。“

当然，这种社交故事听起来非常像Hootsuite的使命，这是为了嵌入企业内的社交。

这并不是一种巧合 - 微软已经看到了社会听力和社会参与的普及和效用。但微软希望能够在CRM，您的营销自动化系统和驱动公司公共和私人常见问题解答的知识管理系统中提供该功能。

“这位销售人员不必跳到五个不同的真理版本，”技术领先说。

以上：在Microsoft在华盛顿雷德蒙德的总部的标志。

图像

这可能不是竞争供应商的表征方式，但没有疑虑要求员工使用，观看和饲料更少的业务系统是一种聪明的生产力和可用性升级。它是微软打击基于API的集成策略的一种方式，在过去几年中哈托特和其他人已经完善。

还包括商业智能组成部分，这是与内部视图的战略合作伙伴关系的产品，该公司从其所说的数据来源是30,000个消息来源，并在CRM内划分它。

VB Intel是VentureBeat的商业智能方面，很快将发布关于新动态的报告。在我们完成后收到通知，请在此处注册。

统一几乎所有商业需求，包括营销自动化的新成分，都是一个强大的故事。但微软也反对强大的竞争对手，他们已经在空间中已经存在了一段时间。新动态只会在2014年第二季度的某些时候开始提供。

所以公司还有很长的路要走。

然而，帕特森表示，他有他的竞争战略。对于Oracle和Salesforce，具有CRM，营销和后台功能巨大解决方案的大规模巨头，竞争间距是集成的。他说，微软的解决方案已经有机建立，并在统一 - 是，融合的 - 系统，无论您使用的组件和功能如何，都会仔细仔细仔细仔细。根据Microsoft的说法，这两个甲骨文都购买了Eloqua，并购买了Pardot的Salesforce，没有相同的优势。

“我们的许多竞争对手都获得了非常不同的单片应用程序，”帕特森告诉我。“他们真的没有集成到他们解决方案的面料的核心......他们真的无法统一。”

而且，帕特森说，微软是一个更便宜的解决方案。

这可能听起来令人惊讶的是，每月在其在线SaaS版本中每月耗费200美元，但Patterson正在寻找跑步的成本，例如Salesforce作为CRM，然后添加社交听力产品，然后添加营销自动化产品，并为传统的后台功能添加任何数量的其他产品。把它全部加起来，它并不难超过那个p。

当然，这个问题是Microsoft是否能够在其融合策略上执行 - 以及集成动态组件是否提供相似或更好的业务功能，而不是更为inpid的单一用途解决方案。