IBM研究人员称,她可以从查看你的Twitter消息的200个人的个性做好教育猜测。

这似乎是显而易见的,因为人们通常通过140个字符的消息服务表达他们的个性。但加利福尼亚州圣何塞IBM Almaden研究中心的研究员Michelle Zhou,可以使用数据分析的科学以纪律和自动化的方式来完成这个个性分析。注意这项研究的公司可以节省数亿美元 - 并停止讨厌的人。

她在我身上使用它,而我的个性图,如在我的Twitter消息中表达,在上面的图像中。她评估了我的个性,并将其崩溃成41种不同的特质,总共有52次措施。评估基于“精神语言学”,或对我的单词选择分析。

“计算机可以从语言学脚印中获得人们的特质,”周在接受Venturebeat采访时说。“这之前没有广泛适用,因为你在哪里得到那些语言脚印?现在,您可以通过社交媒体和数字通信来实现这一点。那些很容易获得,所以我们在那里看到了一个机会。“

以上:米歇尔省IBM研究。

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Zhou,用户系统和经验研究高级经理,使用Twitter和IBM自己的内部社交网络,IBM连接磨练了她的分析。她已经比较了IBM网络上可用的更深层次的信息,发现它与拟订的结论密切相关,从同一人分析推文。

有很多警告和问题来自做这些研究。隐私问题将是该名单的最重要的,但周表示,她正在利用有关人员的公开信息,并有很多有用的技术应用,不涉及入侵任何人的隐私。例如,您可以使用该技术来评估谈判中公司代表的人格。

今天的营销人员聚集了关于潜在客户的数据,并花费很多钱试图将人分割成不同的目标市场,因此他们可以将他们的商业信息量身定制到特定群体。但他们可以通过研究人口统计学(年龄,性,婚姻状况,家庭,收入)和当前的购买习惯来实现错误的目标错误。事实上,公司去年花费了1700亿美元,以提供未经请求的电子垃圾邮件。有效性率约为0.1%。

“三四年前,我们在许多以人为本的运营中开始了一个系列,从营销到客户服务到产品开发到人力资源,”周在接受Venturebeat采访时说。“了解唯一的人必须超越行为分析。Amazon.com是一个典型的行为分析示例。你读了什么或买东西。“

周表示,研究表明,一个人的行为和决策过程受到内在特征的严重影响。

“那些内在的特质包括什么激励你,你相信什么,你的基本需求,”周说。“思考它,很难想象 - 以传统的方式 - 如何学习某人的内在特征,除了标准的心理测量测试。你不能问一个顾客的东西,“欢迎我的商店。你想参加个性测试吗?“在现实世界中别说据说数亿百万客户。”

IBM可以比其他社会分析工具更深入,这通常提供情感分析或品牌分析。使用自己的分析,IBM可以从很多嘈杂的社交媒体产生深刻的心理概况。这应该使营销人员能够定制他们的营销方法更加准确。

周的分析旨在提取内在特征,例如人格,价值观和需求。但它通过在这种特征与一个人的单词选择和活动模式之间进行相关来收集信息。

IBM Research将在文本分析,人机交互,心理学和大规模数据处理中汇集专业知识,以实现新的见解。该研究可用于零售,政府,媒体和银行业。在一家医院,工作人员知道您的个性以及您可能如何应对一定程度的服务或治疗方式是有用的。

数据可以告诉营销人员很多。例如,周知道理想主义人们经常选择购买有机食品或使用有机护肤品。幸福或沮丧的人用不同的话语。

周表示,她很自信,因为评估备份了IBM的计算专业知识。她所能做的一件事就是关联促进人格测试的人的发布中的单词的选择。然后,她可以将单词选择相关与那些没有人格测试的人。所以她可以通过他们的话语来破译某人的个性。

以上:马斯洛的层次结构。

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“如前所述,我们还利用了大数据。如果我们坐在五六年前,我不会非常自信,因为我只能分析几个人,“她说。“我没有办法验证任何一个。现在你有数百万人在那里。我们继续改善我们的系统。大五个人格词典是一个非常小的。我们大大延伸,因为我们看到了这么多样本进来。“

她补充说:“这就像谷歌建议一样。这是云的力量。谷歌做得很好地创建咒语。你可以用数百种方式拼写布兰妮矛的名字,仍然可以获得布兰妮斯皮尔斯的命中。[笑]这是一样的。您分析了这么多人,您可以允许您的技术使您的技术越来越准确,涵盖越来越多的人。既然我们希望西方文化有望,我们也需要继续前往东方文化。这是另一个冒险。“

该项目仍处于研究阶段,IBM正在与一些客户合作,验证其在该领域的跨学科研究。周表示,她的实验表明她只需要大约200所推文,或者2,500到3,000字,以创造一个准确到10%的人格评估。她在大约20秒内对我进行了分析。到目前为止,IBM已经经历了50万不同的人,发现没有两个人完全相同。

在我自己的个性评估中,周发现我很愉快,具有高水平的自我表达,并有利于保护(或传统)。我非常努力和尽切主义,我是一个内向的。我并不完全确定这意味着,但至少我不需要去看治疗师来了解这一点。但我指出,我的推文是一个公共人物的表达,是Venturebeat / Gamesbeat的作家。我不一定在Twitter上分享我的私人思想。她承认这将是一个有趣的实验,对我的公众自我和私人自我之间的差异有所不同。

关于隐私问题,周表示,“我们必须非常开放。让我们作为一个例子使用医疗保健。如果我是这家公司的客户,当我登录我的帐户时,我可以看到我去过的医生访问了,我上次检查的生命权等等。我们可以告诉人们使用这种服务是什么,'你可以使用这个工具来了解更多关于你自己的更多信息,以及如何让你喜欢的人保持健康。“像我这样的人,我很忙,但我也喜欢出去和社交。什么样的健康计划适合我?医疗保健提供者可以让我知道,如果我分享其中一些数据 - 例如,yelp个人资料和推特饲料。“

她补充说:“我的承担这就是为像我们这样的普通人,我们买不起我们自己的独家私人医生。我们买不起个人财务分析师或私人教练。但是,如果像我们这样的其他人有一个良好的经验,我们可以了解更多并从中获益。“

为了好玩,周还分析了VentureBeat Twitter账户的个性。

以上:VB Twitter个性

图像信用:IBM.