Xbox One首席产品官员Marc Whitten承认，Microsoft根据IMG采访犯下其对其消费者的数字权利政策的错误。

该错误于5月21日开始，当公司宣布其下一代控制台时，那些误报乘以Microsoft高管对使用不同的答案，对二手游戏销售，一次性连接要求和隐私问题给出了不同的答案。Xbox制造商在六月的电子娱乐博览会贸易展上的一些政策上发布了一些澄清，并在活动后追溯之后返回触发。然后，游戏首席执行官Don Mattrick离开了公司，而微软安装了Windows Head Julie Larson-Green作为新的Xbox Hardware BOSS。

“我觉得这很简单。我们必须谈谈更多，让人们了解我们的系统是什么，“Whitten告诉IGN。“真正令人欣慰的是人们对可能的特征类型感到兴奋，对我们来说，我们没有做好一份工作，因为我们能让人们感觉就像那样的工作一样重新领导。“

“我想做的一件事是我想让产品出来，因为人们要用它，显然很多这很明显，但当然我想做的就是现在谈谈如何我们考虑了这些功能，“他继续。“我们如何考虑Xbox Live Works如何，数字作品如何。我看到人们感觉我们已经远离数字，当然我不相信就是这种情况。我相信我们为人们添加了选择。它是在Xbox One上添加功能，而不是删除功能。我理解人们看到家庭分享等事情，他们就像“哇，我真的很期待那个”，“这更像是一个工程现实时间框架类型。”

Whitten说，一个在线请愿要求微软推翻它的回溯是公司的另一个迹象，这是公司需要更公开的谈话。

“它告诉我的是，我们需要做更多的工作来谈论我们所做的事情，因为我认为我们做了不同于人们如何感知的东西，”他说。“当我阅读那个请愿书的一些东西时，从我的角度来看，我们拍了很多反馈，而Xbox一个是数字本土的，才能拥有这种惊人的在线体验，我们意识到人们想要一些选择。他们希望我想到的桥梁，他们如何考虑今天使用更多数字的东西。我们所做的是，通过在控制台中提供物理和离线模式，添加到控制台可以做的内容。它不是为了远离数字视觉为平台而移动。这是关于添加那个选择。坦率地说，我认为我们需要更多地做更多的让人们看到控制台如何工作，他们将能够为此做些什么。我觉得他们想要的很多事情坦率地说。“

微软已经从索尼殴打，这争辩说它正在考虑有关铁杆游戏玩家的更多信息。

“我们爱核心游戏玩家，”沃特说。“他们是那些建立了Xbox和Xbox Live的人。这是我们需要做得更好的展示工作的地方，我们需要更多地参与更多。“