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每个公司的追求都可以汇总很快:快速获得客户,增长终身价值,并将其转换为忠诚的倡导者(谁反过来影响新客户,创造良性循环。

但是今天的数字,社会,移动世界使得这件事很难驾驶该循环。考虑一下:

看着这些真理,毫无疑问,营销正在转向传统的大众营销和交易营销来参与营销。

转变为参与营销

数字,社交和移动技术永远改变了营销与人互动的方式。

我们曾经生活在大众营销时代 - 创建旨在吸引每个人的单一信息,并专注于通过广告对客户交谈。互联网引入了交易营销 - 在此期间,重点是“点击”或互动点,整个目标是赢得交易前​​期。

但今天的数字世界已经向我们展示了“点击”只是客户关系的开始,而不是结束。

营销已经转移。它从人们谈论或关注交易时转移,与人们建立有意义,终身和个性化的关系。

订婚营销的七项原则

一词的参与今天是一个受欢迎的人。它用于很多不同的背景 - 在营销,支持,客户的成功,游戏和其他方面。要在营销背景下定义参与,我们已经谈到了数百名营销人员,包括我们行业的我们自己的前景,客户和专家。结果?定义参与营销的七项关键原则: