您的网站联系表单不转换的三种原因
联系表格已成为网站的共同部分,即容易忽视它们及其重要性。人们倾向于选择他们为他们的网站找到的第一个解决方案,而不是意识到他们可能会伤害他们的业务的增长。
拥有超过6600万个网站,由WordPress提供动力,您有一个很好的机会,您有一个归功于世界上最流行的内容管理系统(CMS)存在的网站。每个人来自博主隔壁到品种,BBC美国和MTV新闻利用该工具。
因此,浏览插件目录似乎很容易,找到将“完成作业”的表单和数据收集解决方案。但是,如果您想增长您的业务并捕捉真实,真正的前瞻性客户,这并不是最好的前进方向。(同样可以说是在Drupal,Joomla等上建立的网站的联系表格附加组件。)
以下是您应仔细评估网站上的表单解决方案的三个原因。
你有太多的领域
当客户想要了解更多有关您的产品或订购您的服务时,他们希望切断到最有针对性的人,无论是销售,客户支持等。那么为什么你让每个客户都填写不必要的字段,如地址或电话号码,通常你需要取得的所有赌注是他们的名字和电子邮件地址?
枢纽案例研究表明转换 - 即当有人在您的网站上填写表格时,因此当您从四个领域到三个领域时,将增加50%。通过删除一个字段,这与转换率加倍。
但如果你想向不同的部门提出不同的问题,怎么办?您不想向需要技术支持的人提出销售问题。在这样的情况下,条件逻辑进入了比赛。
条件格式简化了填写表单的过程,只有您的访客需要回答的问题,也没有更多。当您有一个使用条件逻辑的解决方案时,您可以简化复杂的问题并将查询路由到最佳部门。
引用史蒂夫乔布斯:“简单可以比复杂更难;你必须努力工作,让你的思考清洁,以使其简单。“将此理由置于工作意味着,为了获得功能性条件格式,您需要通过您的工作流程思考,并询问您团队每个成员所需的问题。
您并不与您的CRM和营销自动化工具集成
大多数联系表格导致未解决,因为网站管理员之间的沟通崩溃负责联系表格和销售/营销团队。但如果您的联系表格可以直接将领导直接传递给您的客户关系管理(CRM)解决方案,以获取资格和切换?
Syed Balkhi的完整买方指南可在VB Insight:WordPress表格
和数据收集 - 每个主要插件额定和解释
自动同步将帮助您提高销售工作流程并提高整体转换率。通常,业务不会将其CRM系统与其联系表格集成,是因为它需要大量的编码。但是,有一些形式解决方案,如重力形式和Wufoo,提供与Salesforce等提供商的内置集成。
选择与CRM集成的表单解决方案可以节省大量的时间和金钱。
同样,即使在缺乏信任后,即使在您接触后,良好的导线也会丢失。要解决此问题,您可以将表单解决方案与您的电子邮件营销软件集成。如果您能够向显示兴趣但触摸失去兴趣的客户发送电子邮件将有用的资源捆绑在一起,它不仅为这些领导者构建信任,而且还将它们保持在循环中。
你没有适当的垃圾邮件保护
随着每天垃圾邮件的增加,合法的引线可以错误地被标记为来自机器人而不是人类。同样,机器人可以用无用的数据泛滥。
拥有正确的垃圾邮件保护有助于标记错误的引线并允许合法的引线通过,节省时间和挫折。
有多种反垃圾邮件选项,如CAPTCHA和“蜜罐”,可以帮助您打击问题,但实施错误的解决方案可能会损害您的整体转换。相反,添加合适的技术可能会为您节省很多麻烦。
选择表格解决方案时,您可以查看它使用或集成的垃圾邮件控制技术,因为它可以在保护您免受垃圾领导者中进行很长的路要走。
知道三种原因,为什么您的WordPress表单和数据收集解决方案可能不会为您转换为您是选择合适插件的第一步。根据“WordPress目录”中所示的安装号码和用户评级,可以挑选插件很诱人,但不要诱导。做您的作业,并确保为您的需求选择合适的解决方案。
Syed Balkhi是一家串网企业家,一个具有开发经验的网上营销人员。他是最大的免费WordPress资源网站,WPBEGINNER和流行的铅发电解决方案的联合创始人,OPTINMONST的创始人。