直到今天,Zoho的两次加上产品已提供点菜。现在,该公司正在推出八餐的全餐 - 其新的CRM Plus。

“这是Zoho最大的释放,”公司首席福音师Raju蔬菜·韦尔维斯纳告诉VidtureBeat,“因为CRM是我们最重要的产品。”他说,这也是第一次,Zoho创造了一个集成的产品。

Zoho以前的客户关系管理产品被销售为重点,Vegesna表示,这是大多数CRM的方向。

“关系'部分经常被遗忘,”他说。

新产品的目的是通过单一版本的单独营销,销售和支持工具培养客户关系。

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Zoho打算让用户能够通过简单地在单独的产品之间交换信息来做到更多。例如,Vegesna指出,营销电子邮件内部的调查可能会有自动转移到CRM简档的响应,并且可以在项目管理中创建后续电子邮件调查。

六个以前单独的产品 - CRM,支持,广告系列,调查,项目和报告 - 加上新产品销售智商和社会现在构成加号。

以上:新Zoho CRM Plus内的项目

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社交是一种像社交媒体管理控制台的喧嚣。销售IQ使网站所有者能够收集有关唯一访问者的数据,然后自动添加到CRM中,营销人员希望,促进销售漏斗。

Zoho指向社会智能计划等特殊功能,以便在最多的追随者可能存在时调度社交通信。还有一个更新,该公司表示,它现有的VoIP电话系统集成在新产品中更容易。

并且与Google AdWords有数据集成,因此可以将这些在线广告的性能作为销售驱动程序跟踪。

Embesna的新CRM Plus的一个主要竞争对手是Salesforce,但他的表现为单一的综合产品,即使是所有的云。其他CRMS - 较大的组织上的Salesforce侧重于Salesforce - 包括Microsoft Dynamics CRM和Sugarcrm。

他说,单一目的竞争对手包括Zendesk的支持,持续联系电子邮件营销,监护赛和其他人。

除了引用CRM Plus中的单一工具的优势外,Zoho还吹捧其定价 - $ 50 /用户/月。

如果这很好地工作,为什么Zoho之前没有把它的产品放在一起?

“我们故意不这样做,因为产品处于各种成熟阶段,”蔬菜表示。“我们等到产品[可以]成熟。”该公司还注意到,其中一些用户“一年内为五加公司支付。”

现在,Zoho已经将一堆单独的产品分成了一系列,如果我们预计该公司更多这样的综合产品?

是的,Vegesna告诉我们。“期望会计,协作和生产力方面的包,”他说,“也许所有[我们]产品的价格。”