这是我们在向整个公司开业的董事会会议时发生了什么
- “天才之间有一个细线。我已经删除了那条线......“奥斯卡莱特,1959年
“rukm?”这是我对蓝色牛仔裤网络的创始人兼首席执行官的初步回应,当时他建议他在他的视频会议系统上传到他的整个公司的传统私人,闭门的董事会会议。
我曾担任蓝色牛仔裤和其他几年的其他公共和私人公司板的董事,但是广播整个董事会会议生活将是我的第一个(以及董事会上的其他五名董事)。
像许多VC董事一样,我接受过培训,相信董事会会议最好是闭幕会议,只选择投资者和邀请的高管参加,从而创建一个诚实和开放对话的论坛。克莱什立即挑战,建议我们的建议和讨论将在整个公司可以参加会议时会产生更大的影响。但硅谷的董事会会议是臭名昭着的秘密,有时是董事和管理层的争议和争议,试图解决高增长公司面临的最挑战。
Square等其他科技公司已经实施了小措施,以开辟董事会房间(例如将详细的董事会报告分发给员工),但对于我们的知识,没有人曾经尝试过原始和未经过滤的东西,因为蓝色牛仔裤即将发生的蓝色牛仔裤即将发生的事情。这个想法是天才,但也完全疯狂,这是一条细线,我们都需要走路。
毕竟同意参加实验(手指交叉),我们删除了三个小时的线,并举行了我们最近的蓝色牛仔裤会议,在整个公司面前生活,以互动的形式在五个国家广播到超过300名员工鼓励员工在会议期间提出问题。我们最担心开放我们的董事会会议,以观看所有观看是显而易见的:传统的智慧表明,董事会会议的观众越大,可以分享较少的信息,并且对公司表现和挑战的讨论不那么诚实。我最大的惊喜?相反实际上是真的。
神话#1:如果每位员工正在观看,管理层将透露董事会较少的信息。
我期待着淡化的船上甲板,具有较少的实质性信息来保护无辜。令我惊讶的是,我们的信息比平常更多,而不是少,特别是在我们的部门报告中。通过将董事会材料放在整个公司面前,每个部门都有强烈的激励,以便开放,全面,准确地报告其运营状况。
我们令人惊讶地打破了董事会消费信息的无意的“消毒”,因为董事会介绍的观众扩大到包括所有员工(许多人对我们的业务有深刻的认识)。它甚至促使我很少看到的员工之间的合作和交互程度,这对于建立信任和诚实的气氛非常重要。因此,董事会成员越来越富有旨在为管理层的运营数据,为我们提供了更完整和透明的观点。
神话#2:如果每个员工正在观看,董事会不会谈论管理层的棘手问题。
我期待许多外部董事(我所包括),以避免在公共场合谈论争议或困难的主题。但高增长的公司飞行快速,始终面临湍流,这是我们作为董事的工作,以帮助初创企业避免或生存杀死他人的危机时刻。我们有一份工作要做,经过大约五分钟的热身后,每个人都不可能坐在场边。董事提供许多成员,但没有比公司的员工更重要,并将其纳入董事会提醒每个人的义务。
作为董事会,我们必须讨论众多挑战:在过去的12个月中,我们已经推翻了我们的经常性收入基础,并使客户翻了一番,但正在努力扩展我们的组织来支持他们。像每个高增长公司一样,我们不符合我们崇高的招聘目标,并正在努力在旧金山的人才大战。会议结束后,克莱希提醒了我,透明度是双向通信的一种形式 - “我们不想告诉你关于我们的问题,我们希望你能帮助我们解决它们。”
当然,有一些关于以公开会议格式讨论的话题是不负责任的或法律不允许的,并且尊重专业和个人机密性至关重要。但我们的实验相信,董事会会议中讨论的绝大多数主题可以公开,负责任地与整个公司共享,并且这种明确沟通的影响是强大的,由大多数董事会强大而低估。
伟大的企业家和首席执行官知道通过透明度建立信任文化是很重要的。已经尝试在这一原则上建立组织的领导者知道这比完成更容易,并且是董事会成员采取同样挑战的时候了。我们可以克服传统的智慧,分解硅谷的董事墙吗?它是天才与疯狂之间的细线。