在围绕消费者隐私问题的正在进行的对话中，出现了一个不变：今天的消费者更愿意贸易他们的个人数据，了解提供价值的服务，激励和奖励。那么，为什么，我们继续在传统和社交媒体中继续看到消费者反对个人数据的滥用？

答案很简单。虽然消费者理论上愿意贸易数据的价值，但他们的意愿当支持这种权衡，透明度和安全性，崩溃的两个支柱中的任何一个时蒸发。没有保证，个人数据是安全的，并以对消费者的方式使用的方式使用，所有信任瓦解。

虽然有些人认为消费者应该接受这种隐私是“失去的原因”，但这种情况所需的文化转变需要大规模。在可预见的未来，广告商将通过确保每个数据交易中的透明度和安全性来证明其可靠性的责任。

本文将重点关注现在营销人员可以通过专注于透明度和安全的关键要素来构建消费者信任与客户ROI。

建立透明度

为了建立透明度，我们需要使消费者的清晰明确：a）如何使用它们的数据，b）谁可以访问它。

虽然基于Cookie的选择版系统是一个很好的开始，用于给予消费者了解他们的数据正在重新审于其数据的方式，但它们太容易被禁用，并且未能持续通知消费者。消费者希望持续，并一致地了解他们的数据如何使用以及谁可以访问它。

为了解决个人可识别信息（PII）的关注，可以与任何人共享，营销人员应该开始从大型数据聚合器中销售第一或第二方数据，或者将其销售到大型数据聚合器。这些聚合器创建了经常不准确的消费者配置文件，导致目标不佳，为消费者和具有价值的广告商提供。

相反，营销人员应该专注于利用他们的第一手知识的思维行为和需求从直接和透明的相互作用，而不是第三方交流的方式。这将限制滥用的潜力，提升相关性以及有针对性消费者将能够接受信息的可能性。

确保安全

建立安全性启动，以确保您的平台并扩展到最小化您共享数据的第三方数量。

当客户信任您的PII时，您可以尽一切可能最小化与其存储和使用相关的风险。这意味着超出与存储和传输相关的标准安全协议，第三方 - 合作伙伴或聚合器的使用应保持最低。

虽然消费者可能会受到威胁到他们的数据的无价值的广告和消息，但它们肯定会被犯罪活动的犯罪活动所带来的犯罪活动。鉴于今天可用的技术，很少有有效的借口，用于大规模泄露敏感的消费者信息。

实现投资回报率

一旦建立了安全和透明的关系，ROI源于向客户提供的价值和他们的信任将支付的价值。

强调信任的角色至关重要。当消费者信任他们的个人信息不在危险之中时，它们将更容易接受，更有可能与有针对性的消息交往。这对广告商提供了折扣，他们看到增加的转换率和消费者，他们从个人量身定制的产品和交易中获得价值。

虽然关于隐私的“失去原因”的角度来看，但客户信任是隐含的，但它并没有考虑到信任必须与隐私分开进行积极维护。信任不仅是因为保证个人数据将保留私人的保证，而且它将以向消费者提供价值的方式使用。

不再“狂野的西”

有一件事是肯定的，消费者隐私现状QUO是不可持续的。现在是时候从“狂野的西部”的数据中移动到任何事情，到更像是现实世界的安排，这种安排是基于信任和互惠的强烈关系。

最近的高调事件强调了透明度和安全的重要性，作为涉及个人数据时积极关系的基础。抗拒武器的政府监督表明，当透明度严重缺乏透明度时，媒体冒失暴的媒体旨在从一个主要的零售商的客户记录的每一个高调盗窃都突出了安全的重要性。两个元素都是必不可少的。

要求消费者只是迁移过去的隐私问题，要求他们写广告商一张空白检查，我们尚未获得。广告商的长期利益既不是现实的，也不是通过被认为是值得信赖的价值提供者而不是个人可识别数据的不道德的囤积者来更好地服务。

广告商有办法将消费者信任建立在最佳水平，但我们可以通过将透明度和安全性纳入涉及敏感数据交换的每个消费者关系中。最终，要求消费者对数据厅通行证，而不是空白支票，将使数字广告生态系统中的每个人都受益。

Rob Heiser是Segmint的首席执行官。