将增长转化为牵引力:7战术顶级成长团队用来工程师的增长
“生长”和“牵引”之间存在越来越大的区别。
虽然“成长”是指本周的相关内容,这一天,这一分钟,它需要“牵引”来维持。当一个人认为初创公司是二进制游戏并且最失败时,这种区别变得相关。
成长相对容易实现,因为它可以通过短期策略获得,但维持这种增长并将其转化为牵引力是一个更大的挑战。
牵引的关键是重复性。如果您无法在延长的时间内创造真正的可持续增长,您不会获得牵引力。正是在一年前的第一次增长,我们开始迎接召开自己“成长工程师”的增长团队,以突出其增长技术的可重复性。在这里,我们将探讨到工程增长的三个步骤(获取,行动,保留),同时探讨了一些顶级增长团队最喜欢的方式来实现它们。
获得:那里得到你的名字
虽然公共关系,Reddit和黑客新闻职位可能会为公司的嗡嗡声产生短期爆发,但它不会花很长时间消失。相反,搜索引擎优化,搜索引擎营销,转诊计划和内容营销已被证明是成功的帮助,公司以可持续的方式获得用户。
用SEO构建您的网站,在您的思想的最前沿
在SEO成功的关键是在您构建您的网站时简单地考虑到它。目标是在您的网站内拥有一些精确和特定的元素,鼓励您的网站。该网站应该包含足够的关键词来吸引人们,但它不会影响内容的质量。内容是任何网站的关键,因为内容质量越高,你的反弹率越低。用户界面设计同样重要,因为它必须简单且易于使用,而且还可以使用和内容驱动。
社交媒体今天对SEO产生了更大的影响,而不是10年前。这表明谷歌你正在做的是“正确或有吸引力”,因此它更有可能将用户指向您。多个全球Hackathon竞赛的冠军冠军,指出,最重要的社交媒体网点是要意识到的是Facebook,因为它产生了最令人难以置信的感觉,以及黑客新闻,“作为非常高的令人难以置信的来源质量访问和批评。“此外,还使用Stumbleupon,Reddit和Pinterest等网站,从根本上扩大了您的增长战略。
向搜索引擎营销进行前瞻性思考
SEM,也称为付费搜索,成本高于SEO,但运行良好,以提高公司对谷歌等搜索引擎的可见性。年轻的公司通常不会有SEM的预算,在启动初始阶段进行SEO更合理的技术。但是,初创公司应该转发关于SEM的思考,因为它是获取具有明确客户终生价值的用户的可重复方法,尤其是电子商务公司。
推荐计划:从您自己的网络和社区植入生长的种子
因为口碑营销是如此强大,为用户推荐给贵公司的激励是最简单,最有效的增长黑客之一,这解释了为什么众多年轻公司使用它。许多人像超级和Dropbox一样,使用双面激励计划,推荐人并提到两种益处(金钱,信用等)。其他人有一个单面方案,推荐人奖励他们可以加入的人数。这种技术的一个关键是确保您的产品很容易解释。Josh Elman是产品管理和增长的专家,并为LinkedIn,Twitter,Facebook和Zazzle工作。根据Elman的说法,“如果你不能迅速掌握你的产品,你的用户将无法能够,没有人会去那个。”
这种增长策略的力量来自于公司已经努力创建用户对与朋友共享的平台来创建一个平台。在Facebook上,用户希望看到别人的照片,写在他们的墙壁上,并标记它们。在LinkedIn上,人们希望用户在他们的网络中询问建议并分享个人连接。激励用户将别人推荐给程序使人们更有理由做他们应该已经想要的事情。
内容营销:通过可扩展内容解决方案突破噪音
随着展示广告继续失去效力和付费搜索继续上涨,内容营销迅速成为启动中新的廉价,有效和可重复的用户采集渠道。
Mixrank的创始人和首席执行官Ilya Lichtenstein通过内容营销获得了他的第一组用户。他坚持认为内容营销应该尽快开始,甚至在有产品到市场之前。在MixRank的情况下,团队注意到人们对竞争对手的广告活动感到好奇,并且在在线运动中遇到了困难。Lichtenstein和他的同事开始在Mixrank甚至是一个网站之前就这个问题进行了咨询,他们能够在构建用户群的同时创造他们在创造的本产品中究竟要了解人们正在寻找的内容。“如果你今天看一下很多成功的产品,那么很多人都来自一直在多年建造观众的博客,”Lichtenstein说。“这对客户开发和产品的方向有益。你实际建设的东西取决于[他们的反馈]。“
激活:让用户使用
在获得用户之后,它是他或她实际与产品互动的时候了。Pinterest上的第一个推文,Snapchat或Pin是用户激活的示例。年轻的企业家迅速将采集与激活等同起来,假设只是因为某人下载了他们的应用程序或注册他们的服务,他或她将自动使用该产品。这导致许多企业家在收购和产品开发上关注太多,而不是激活他们拥有的用户。
创建一个A-HA时刻,以在情绪水平上将用户连接到您的应用程序
Shopkick的成长领先John Egan建议为用户创建一个A-HA时刻,他们开始与应用程序更加个性化和情感层面的应用程序。在Shopkick,团队实现这一方面的方式之一是通过在零售店首次进行用户检查时产生激动人心的时刻。在他或她购买之后,用户看到了一个热闹的泡沫动画,并用他或她获得的积分爆炸。“你需要给用户一个经验,他们真正开始了解你的产品的意义,”egan说。“他们可以从中获得什么。”
游戏:将转换漏斗转换为令人上瘾的游戏
另一个流行的激活(和保留)技术是游戏化。游戏允许用户通过提供有趣和吸引力的平台,以更加个人的方式与产品互动。Yukai Chow,八十型分析的创始人,注意到以人为本的设计作品“牢记人们有感情,动机,不安全感和想要。游戏为他们提供了一种表达这些事情的手段。“
LinkedIn是游戏能力的广泛典范。当用户注册时,他或她被要求花时间创建一个配置文件,这可能会在激活之前从站点关闭。响应于此,LinkedIn通过增加用户的概况强度,将配置文件创建过程转化为排序游戏,因为它们为其添加了信息。这就是编组呼叫创造了“赢得和上瘾”的状态,这是一种简单,有效的增长技术。
保留:增长的伟大秘诀
违反直观的是,认为增长的最大关键不一定是对新用户的收购,而是简单地获取您必须继续使用的用户。您可以带来您想要的所有用户。但如果他们不坚持,你实际上从来没有开始过。年轻的公司应该忽略设计一个网站的诱惑理念,以获得许多观点,而是专注于给予当前用户的体验如此令人难以置信,他们想一遍又一遍地使用它。
电子邮件营销:为订阅者创建电子邮件一致性
Akash Garg,一家流行社交网站Hi5的联合创始人和前首席技术官使用经典的增长黑客来保留用户:电子邮件爆炸。Garg是一个实践的成长黑客,现在作为Twitter的工程增长导演,相信电子邮件营销,因为它很简单有效。
“电子邮件是融合您现有用户的频道并带回对您产品休眠的用户,”Garg说。“确保您投入足够的时间利用该渠道至关重要。”
在当今的商业世界中,电子邮件是一种主要的沟通形式,允许人们立即彼此分享思想和图像,没有地理局限性。人们不断检查他们的收件箱,使其成为公司何时试图保留用户群的理想场所。但是,努力确保用户不删除电子邮件,或者更糟糕,取消订阅贵公司的联系人列表可能很困难。
“巨大的内容至关重要,”Garg说。短暂,视觉刺激的电子邮件,并包含客户对客户有价值的东西,倾向于工作是最好的。
结论
“牵引吸引资本,”将共同创立的匹配赛。这是在增长工程师工作的基础上的这个想法。在产品或服务周围创建炒作很好,但如果你不能将这种短期增长转变为更有意义和长期的东西,那么您的业务将失败。
本文中概述的三个步骤可用作起点。但是,由于任何熟练的增长工程师会告诉您,适应和创新是关键。您无法通过相同的解决方案响应每个挑战。它需要实践和耐心,了解右移动,并知道何时制作它们。
这是不容易的。但是,当成功创造成功时,结果可能是惊人的。
Ken Zi Wang是牵引的创始人和首席执行官,最简单的外包营销团队的方法。他是一个串行企业家和积极的演讲者,在增长和分销渠道的主题上。他以前共同创立了第一个增长的Hackathon,生长和在增长时写道。
格兰杰特拉普是牵引力的助理。
VentureBeat的首次增长宴会会议将于8月5日至6日在旧金山的Hotel Nikko举行。来自Bizo,Facebook,Salesforce.com,沃尔玛和Zappos的增长和营销高管将讨论移动和社会营销,大数据,营销自动化和保留等主题。在这里注册会议。