Airbnb是一种非常受欢迎的方式，让人们租房家来节俭的旅客，但有时候有时会变得非常错误。

我们共同分享了主机的故事，回家找到他们的家园，以及使用他的钥匙在夜间进入房地产的醉酒主人的故事，而客人（商业内幕员工和他的女朋友）正在睡觉。

这是一个新的：一个女人租了她的小，600平方英尺的棕榈泉，加利福尼亚州，公寓，一个月一点一个月，现在她说那家伙不会离开并威胁起来起诉她。

她不得不聘请律师并经历整个驱逐过程，这可能需要三到六个月，就像他是长期租户一样。

这是“噩梦”，主持人，Cory Tschogl告诉商业内幕。

Tschogl是一个康复治疗师，帮助患有在旧金山湾区的视力问题。她在山谷中买了一个家的“胜利”，所以她投入了棕榈泉的休闲渡假房屋公寓。在过去的一年左右，她一直在TripAdvisor拥有的假期租赁网站上租用Airbnb和Flipkey，为此提供足够的钱来帮助她在旧金山的租金上迎接其结束。

她真的很高兴Airbnb，直到由Maksym名称的男人通过Airbnb联系她，要求租用她的棕榈泉公寓超过一个月。Tschogl说，他告诉她，他需要为广大商务旅行提供住宿。

她说，他没有关于Airbnb的任何评论，这应该是警告标志，她说。

但他与她的初步互动似乎好的，她同意让他从5月25日到7月8日的公寓，共计44天。

对于长期预订，每月Airbnb票据。Tschogl表示，她收到了30天的预付款。

Tschogl说，在客人入住后，他打电话给她并抱怨了两个奇怪的事情。他不喜欢自来水（他抱怨它是多云的），他不喜欢在公寓剧院的门控进入。根据TSchogl，他要求全额退款。她说，她对他感到难过，所以她同意退款。

她说，她难以立即让Airbnb拒绝才能发生退款。在发送多个电子邮件并拨打电话后，Airbnb后两天后响应。在该电子邮件中，5月27日，Airbnb告诉她，让客人离开。公司还告诉她，因为Maksym已经在公寓里待了两天，她有权保留他支付的合适的金钱。

但是，Maksym表示Tschogl。“这变得令人困惑。我和Airbnb都告诉客人离开，但他不会，“Tschogl告诉我们。

经过多次与客人的敌对文本，Tschogl表示，她决定也许是最好的行动方案只是为了让他留在预订期间。

然后是第二个打嗝。6月25日，当预订的最后部分付款到期时，Airbnb无法收取金钱。她说，Airbnb在电子邮件中警告Tschogl。

Tschogl说，Airbnb和Tschogl都联系了他并警告他付钱或离开。

两天后，6月27日，他仍然在公寓里，她说。

在他的预订的最后一天，仍然是未付的，Tschogl说她给他发了一条短信告诉他他是否没有腾空财产，她会让公用事业关闭。

他显然因自己的威胁而受到反应（见右）。“这几乎听起来像是勒索。他威胁要起诉我，说他的兄弟是在那里，由于自来水而有一个溃疡。他说他在法律上占据了我的住所，他有权利，“Tschogl说。

事实证明Maksym并不是完全错误。Tschogl研究了一个叫做更大口袋的房地产的现状，并由其他房东建议“律师”。

她聘请了一名律师并发现在加利福尼亚州，一旦有人租房30天，那个人就在一个月到一个月的租约中被认为是一个租户。

获得租客将需要整体驱逐的谢邦，这可能需要三到六个月，在法律费用中高达5,000美元。她不能只是要求警察拿出这个人。

Tschogl联系了商务内幕和旧金山纪事，告诉她的故事。不久之后，Airbnb表示，它将确保她为完整的44天预订支付。Airbnb Spokesperson告诉商务内幕人士：

我们对此查询的初步回复并不符合我们为自己设置的标准，我们向这座主人道歉。在上周，我们团队的官员与这一主人非常密切联系，她已经支付了预订的全部费用，我们正在与她合作，在我们前进时提供额外的支持。

但她仍然是她自己来拿出来的人。

当商业内幕推动Airbnb来解决她的投诉时，Airbnb花了太长的时间来回应她（我们已经听到了一些其他Airbnb用户的投诉），这就是公司告诉我们的：

1500万客人在Airbnb上旅行，而绝大多数客人和主持人则拥有安全而积极的经验，我们不断努力使我们的平台更强大。

至于帮助主人摆脱寮屋者，Airbnb表示，它警告主持人是他们有责任了解其州的法律。

Tschogl同意了。她不会责怪Airbnb整个情况，但她确实说公司可以做更多的是警告主机，当出现问题时回应更快，也许，确保它们。

她说主人应该知道：“每天收集30多天的客人费用只需30天即可抵达全部付款的保证。”

理想情况下，她喜欢看到Airbnb扩大其100万美元的“主机保证”，以涵盖客人不支付和拒绝离开的租赁和法律费用。

“成千上万的假期租赁所有者脆弱，他们不知道。公众需要知道，立法者需要知道，并且Airbnb等网站需要了解和改善他们的政策，程序和保护，“她说。

我们通过电子邮件发送了“maksym”进行评论，但他没有回答。我们打电话并发布了他的电话号码，但收到了“电话不可用”的消息。