在移动第一世界重新定义摩擦
这款赞助帖由Cotap&Co,Cotap共同创始人兼首席执行官Jim Patterson生产。
“更快更容易”长期以来一直是技术营销的新改进的口头禅。减少用户意味着从台式电脑切换到笔记本电脑的用户摩擦时,该短语的有效性不仅明显;它是无法形容的。但是现在怎么样,减少摩擦意味着从一个应用程序中的两个抽头到一次?哟和tapk概略是最近的两个例子,关于如何减少水龙头的数量可以强大但是panned。
毫无疑问,云和移动技术渗透并加快我们个人生活的各个方面。我们在线支付账单和购物,从云中汇集电影和音乐,订购摘要,出租车,并通过应用程序完成洗衣服务。工作的许多障碍也侵蚀了。可以轻松存储,计算和分析大量数据。企业团队在企业社交网络和项目管理应用中的文档中合作。我们的智能手机让我们在随时随地访问一些核心工具。
因此,使工作仍然可以更快,更容易实现这一论点,这很难变得艰难,并且仍然有工人的余地更加富有成效。特别是当涉及营销新的,移动式第一沟通和协作工具时,摩擦的想法越来越细致了。
但我们工作的方式仍然可以更快更容易。提高生产力有可能以一种使其生活在工作和工作更加实现的方式的方式对员工提供回报和灵活性。但要有效创新,市场和销售新服务,我们必须做出无可挑剔的工作,以展示用户节省曾经是几个小时的价值,现在只是秒。
赋予“移动式首先”和“以用户为中心”的意义
实现这一目标的一个关键是赋予明确和意义,以定义这一世代创新。移动 - 首先。以用户为中心。同步性。由于下一代企业生产力和通信应用程序开始与用户共鸣,这些概念运行了成为无意义的流行语的风险。记住云第一,大数据,实时,Web 2.0等吗?当他们的定义背后的意图变得复杂的东西被锁定在一起时,这些术语变得稀释。
移动式定义 - 首先是我们的团队通过在我们所做的每一个设计,开发和产品决策的核心核心的智能手机上保持用户的需求,意图和体验。不幸的是,专注于硬件,甚至基于云的软件的遗留企业公司也将提出这一主张。他们将说移动 - 当他们只是平均手机时。为了保持这些术语的完整性,我们必须警惕解释真正的移动第一经历如何影响用户。
一个示例是用户被迫默认返回桌面体验的频率,以完成他们在移动设备上启动的任务。另一个例子是用户在桌面上使用的许多企业应用程序体验的同步性差。您不应该清除两次通知。一个真正移动的第一产品是人们可以使用的东西,只需一只手,完全完成任务。这些可能对只需要完成项目的普通人来说声音很无关,但今天肯定会有快速的业务,秒数。
移动式创新者如何减少摩擦
对于用户在智能手机上完成项目或任务的所有部分,创新必须保持在移动订婚的最高摩擦领域。想到一些想到的:
键盘
键盘周围的新创新提供了满足速度和全面沟通的竞争需求的许多承诺。考虑Cotap中内置的“竖起大拇指”,在WhatsApp中的双击位置共享以及Facebook Messenger中的双击贴纸共享功能。这些迭代都提供了近乎即时的方式来分享意义,而无需打字实际单词的摩擦。
验证
除了提高应用程序的安全性外,为用户创新更好的认证机制也降低了摩擦。在移动第一产品中,用户很少需要在第一次之后登录应用程序,因此要求他们创建并记住密码是不必要的。相反,我们可以使用镜像用户只忘记密码时镜像体验的系统,例如向他们的电子邮件发送链接。
单手工作流
在确定向应用程序添加功能的值时,产品和工程团队必须能够用一只手看到一个人使用该功能,即使在站起来。我们必须在桌面体验之外进行思考,并想象我们的用户在火车上,或在电梯上,当移动时刻出现移动时,在电梯中无缝编织和退出项目。
什么“更快,更容易”意味着未来的劳动力
对于今天的大量工人来说,与桌面应用程序的移动伴侣相比,移动式首先企业应用程序的价值可能不会立即显而易见。这是因为他们可能在我们认为是纯粹的知识工作者环境中的工作 - 员工整天坐在桌子上,并在笔记本电脑或台式电脑上完成工作。然而,由于这些工人越来越多地移动和体验需要在咖啡线上完成工作的需要,因为在电梯或早上通勤时,伴侣应用程序和移动式应用程序之间的差异将变得明显和不可否认。
对于包括偏远工人,现场工人,工厂工人或经常旅行者的团队,在诸如酒店,零售和制造业等行业中,移动产品的好处立即显而易见。这些是人们经常在举动中,在桌子上花费很少。事实上,由于这个原因,他们可能无法访问过去的公司软件。然而,随着能够使用他们的移动设备使用他们的移动设备快速与同事分享信息,在几秒钟内获得问题的答案,而不是从任何位置获取关键数据,这些团队将更加富有成效和高效 - 并且在此过程中,实际上允许它们更多时间和自由享受他们的生命远离工作。并非我们都在寻找我们的技术?