当公司关闭其竞标系统时,TaskRabbit用户反抗
更新了6:56下午6:56。 ET与Taskrabbit的其他评论。查看此处的原始版本。更新:7月11日与额外承包商的陈述。
Taskrabbit的枢轴留下了一些承包商的愤怒,失望和失业。
今天早些时候,任务外包网站TaskRabbit杀死了随机任务的竞标系统,并用一个按需服务替换为请求固定费用的服务:清洁,手工,移动和差事。正如我们之前写的,Taskrabbit宣布上个月的变化,以便在服务用户之间的过渡。
随着招标服务的破坏,TaskRabbit已迎来了固定的任务的每小时费率。例如,食品交付从每小时10美元。以前,如果一个TaskRabbit用户想要食品,他们必须在服务中发布工作并从Taskrabbit承包商等待出价。
如果对变化有任何次要,我们会询问TaskRabbit。Taskrabbit创始人和首席Lea Busque提供了钝的反应:“一点也不。我们刚刚在全国各地的一个星期与我们的Taskrabbit社区交谈。作为全职工作的任务者兴奋不已。“
但Taskrabbit的私人公告板否则说。
来自公告板[下面]的消息显示一组承包商之间的反攻击,特别是TaskraBbit传达其新方向的方式。
根据与VentureBeat共享的图像,一名长期承包商试图对更改提出,随后暂停了他们的论坛账户。
当被问及任何承包商是否已被禁止用于对变革发表讲话,一名任务征求拒绝事项拒绝:“当然不是。”
稍后,Taskrabbit澄清了向VidtureBeat进行了否认,没有用户被拒绝访问Taskrabbit产品,以抗议变更 - 他们只暂停了公司的论坛。
Taskrabbit声称这位用户被暂停了“不恰当和威胁的评论,而不是她对产品的反馈。”
有问题的TaskRabbit承包商告诉VidtureBeat,这种“威胁性”的行为涉及说,用户应该谈论“向新闻,我们的朋友和客户谈论。”
声乐异议
TaskRabbit的主要产品变化肯定会对一些人肯定被证明,但目前尚不清楚不满的普遍普遍。
明确的是,有些人对这种变化感到非常沮丧,而且他们对它的声音非常好。
后来,Taskrabbit告诉Vidturebeat,“绝大多数任务人员完全落后于变革。这是一个小少数群体,不支持这一举动。“
TaskRabbit承包商经验已经被射击以前 - 通过快速公司和营业周的思考 - 然而在与VentureBeat采访采访时,一名受到公司一年多往一年多的承包商告诉我们他们喜欢旧的Taskrabbit。
“我完全忠诚于它,相信它正在改变世界,”承包商谈到了匿名的条件。
这里更多来自该承包商(Endurebeat添加的重点):
它真的很烦扰他们如何处理这个问题。他们告诉我们该系统正在发生变化,然后甚至不会和我们谈谈。我觉得我们让他们有机会这样做。因为我很精英[承包商中的高地位],我应该能够与那里的人交谈,但它并没有顺利发生。公司非常防守。
我可以理解为什么他们正在做他们正在做的事情。这就是他们如何处理它。
第二个TaskRabbit承包商通过电话告诉Vidturebeat,愤怒广泛传播(重点:Venturebeat)。
自从他们宣布以来,没有任何投诉。我没有看到一个关于它的单一Taskrabbit对它的评论。我相信那里有一些Taskrabbits,无论出于何种原因,都不要这样做。但是有很多人对此并不满意。有很多人,包括我自己,已经问过这个。他们没有答案。他们说这对我们来说更好,因为我们不必浪费我们的时间竞标,但这就是我们对这个申请的喜爱;我们可以选择并选择我们采取的任务。
VentureBeat的第二个来源继续说改变福利TaskRabbit:
在过去的两天里,我可以通过申请他们轻松提起五个任务。现在我没有得到任何应用程序。我没有得到任何通知。通常我至少会一天完成一项任务。但现在它没有那样工作。
他们采取了所有的自由企业,几乎是任何良好的应用程序。你所做的任何工作都不同。任何任务都不同。现在他们希望我在每一个装配工作上提出价格,但有不同的工作。
官方回应
一位Taskrabbit发言人在电子邮件中致辞致谈通告,承认“随着任何产品改变这一重大,不可能满足社区每个成员的要求。”近30,000个承包商使用Taskrabbit找到工作,Taskrabbit告诉我们(重点添加):
随着利亚提到的,绝大多数最活跃的任务者对改变的变化感到满意,因为它使他们的业务更简单。
此外,这些变化是为了满足我们市场双方的需求。正如我们告诉你的那样,我们有数百万客户,所以在平衡那些许多成分的需求时,获得100%的满足感是不现实的。
我唯一的添加是,继续加强和发展这个产品,继续满足我们社区的需求,我们总是拥有。
Venturebeat的来源声称他们被要求不要在Taskrabbit论坛上发布投诉。根据一个推特用户,从完全被删除以来。
“我们是员工。我们是保持公司移动的人,“Taskrabbit的一承包商通过电话告诉VidtureBeat。
“没有我们,你只是一个手机上的一个空的应用程序。我不明白为什么他们不听我们。“
在发布此故事后,众多额外的承包商达到了类似的投诉。
后来一名Taskrabbit发言人告诉VidtureBeat,“所有用户都获得了许多机会,讨论了Taskrabbit的新变化。”