为什么EA不会成为美国最糟糕的公司（访谈）

我们在加利福尼亚州红木市的电子艺术总部停了下来。，参观巨型视频游戏公司首席运营官Peter Moore。摩尔正在为电子娱乐博览会（E3）做好准备，即将致电John Madden告诉他Madden NFL封面运动员（胜利者是西雅图Seahawks Standouth Richard Sherman）。但他找到了时间与我谈论EA如何尝试找到它的中心与视频游戏粉丝。

该公司两次被投票为“美国最糟糕的公司”两次，但它在今年在新的首席执行官安德鲁威尔逊下逃脱了这个命运。EA定期咨询玩家，它正在聆听其社区每月3.3亿活跃的球员。它在其新的战场硬线游戏中与他们咨询过，在本周的E3展会上正在亮相。

在我们广泛的采访中，摩尔谈到了为什么EA不支持Wii U，下一代发展的挑战，新的游戏如星球大战：Battlefront和Mirror的Edge，以及苹果公司，谷歌和亚马逊的新游戏帝国。这是我们采访的编辑成绩单。

GamesBeat：你的盘子是什么？

彼得摩尔：它有点容易。这次去年我们没有首席执行官。我们现在显然。这让我退一步，做了更真实的工作，而不是成为公司的脸，领导新闻发布会。与媒体和分析师和投资者一起度过的更多时间。我们是一家继续保持沃尔街对兴趣和快乐的公司。我们做了很多分析师和很多投资者在E3上工作。我与Blake Jorgenson，我们的CFO和我们的IR部门合作。这是我的100％。我很少看到零售商，我也会试着做到。

正如目前所在的那样，你甚至不会在舞台上看到我。我会和你在一起。安德鲁会领导它。

GamesBeat：我猜是有一个举动来回播放器？

摩尔：我不知道“回来”，但继续倾听并以更高的级别从球员拍摄。我们一直这样做，但我认为玩家社区的工具和欲望比以往任何时候都强。我们倾听和实施反馈的能力，特别是在发展中的两三年的一些较长的时间游戏，从未如此为我们所需的前端和中心。

我们用战场硬线做了它。我们有一个叫做游戏更改器的小组，他们与公司的每一个特许经营联系在一起。这些是核心游戏玩家，了解阐述的流派，谁可以提供反馈，他们多年来一直扮演那种特定的特许经营权或整体类型。

我们可以及时了解良好，有意义，可操作的反馈。通常在alpha附近。当你到达beta时，它更加困难。您收到功能完成。但是，如果您可以在比赛的可玩版本的早期获得它们，请听他们播放，从而获得一些反馈，我们正在这样做。我们在整个公司都这样做。这是一个很棒的束。在过去的几年里，我们早些时候让他们播放牌子。通常，他们必须来校园来做。我们倾听他们并之后与他们交谈。我们称之为“首先”所谓的“玩家”。

以上：Peter Moore，电子艺术的首席运营官。

GamesBeat：这会导致一些事情，比如说，对游戏周围的社区更感兴趣，如骚乱或阀门吗？

摩尔：我们总是有。3.3亿次上个月发挥了某种形式的EA体验。我们有社区。这就是你管理它的方式，你如何倾听它们。我们在Sandy的更广泛的团队中，社区经理在世界各地的工作是帮助游戏玩家，听取他们，提供反馈，并从这些家伙中获取信息的珠宝，并将其带到游戏团队。

他们在社区之间充当联络人。他们倾听投诉以及奖金。他们观看论坛中的内容，因为社区也分散到算法论坛。您可以进入Reddit或NeoGaf的深度，并且在某处有智能对话。我知道他们在那里。那就是你到达核心的地方。如果你花了很多时间阅读，你必须筛过一些蒸汽，但这就是核心生命的地方。

社区管理是我们始终在这里完成的事情。现在的工具和人数的数量，漏斗的顶部比以往任何时候都大。

GamesBeat：与社区合作的关键是什么，然后也只是确保您留下最糟糕的公司 - 在美国，是美利公司的名单？

摩尔：你在推特上跟着我。我会试着和想要谈话的人交谈，而不是喊叫。我问他们，“如果这是咆哮的话，很好。如果它是我可以帮助你的东西，我会这样做。“很多人这样做。这家公司有Carte Blanche，只要您使用常识，无论是通过推特或Facebook甚至Instagram现在 - 人们的毛刺照片。我们跳进去试着帮助这种方式。

这个想法最终成为，我们一直在倾听。我们需要传达我们正在倾听的事实。我们是一家大公司。超过8,000名员工。世界各地的70多个地方。在每个大陆上建造的特许经营权。我们必须重新将所有重新绑在一起，然后回到这家公司的根源，该公司专注于游戏玩家。

这是一个宗旨。它总是一直在，但它刚刚征开的标题的一些其他戏剧中迷失了，我认为这是一个有游戏玩家的失控火车。人们可以堆积，有时候是正确的，但有时候是不公平的。

GamesBeat：在Andrew Wilson，EA的新首席执行官，你有更多的余地来关注其中一些东西吗？

摩尔：即使在约翰剩下的时候在这个任期里，我们在这里有拉里，Larry非常专注于 - 他一直在这里四分之一世纪。他建造了这家公司。他正在阅读的一些事情和我们所做的一些事情 - 我们能够证明我们又能够再次成为他的能力对他来说非常重要。安德鲁继续说。

安德鲁的根源与约翰和拉里的根源不同，来自国际足联的发展社区。对他来说，事情更加努力，你被指控的是什么，你真的做了什么。他在温哥华工作，并在FIFA工作，从2006 - 2007年开始，当我们是Pro Evo的颈部和颈部时，建造它。这对安德鲁非常重要。

GamesBeat：我注意到这一点上的很多游戏都遍布整个行业的2015年。看起来可能是下一代仍然很难。