在Zendesk的恒星首次公开发售之后只有一个月，竞争服务台启动Neucledesk已经从一个有价值的新支持者提出了一些主要现金。

Freshdesk成功地投资于谷歌资本的投资者，这是Tech Giant的中期阶段风险投资翼，该公司今天宣布的Freshdesk宣布，将数百万倒入帮助办公室业务。完全，新鲜的戒备3100万美元以换取不公平的股权，将其总融资达到4400万美元。

由于Freshdesk 2011的推出，启动已帮助公司以其基于云的软件支持客户。它的主要产品 - 用于同名的新鲜数据 - 使客户支持代表能够通过电子邮件，电话，在线论坛，在线聊天和社交媒体来查看和回应客户的支持。为了让客户支持代表理智，软件制造商尽最大努力将客户服务转换为具有多种游戏功能的游戏。

尽管Zendesk，Desk.com和其他人的竞争，但FreshDesk在过去三年内建立了一个相当大的客户群。据该公司称，FreshDesk现在在全球范围内拥有23,000名客户，从12月14,000人。

套装的一部分Freshdesk Apart是其对人性化人们寻求帮助的能力，Freshdesk Customer Paul Miller告诉Venturebeat。

Miller在目前的创业公司，电子商务网站Nextsuit中使用FreshDesk，并在他的前雇主，健康通信服务医生Base中使用它。但在该公司切换到FreshDesk之前，启动使用Zendesk，米勒发现了非洲人。

“Zendesk的问题是它处理的客户喜欢门票，”米勒说。“我的哲学从来没有把客户对待作为门票。他解释说，当你看一下新鲜的历史，你会看到每个客户的历史景色，“这有助于米勒采取个人方法来维修他的客户。

然而，米勒不认为新鲜是完美的;他指出了与绑定的呼叫系统新手机作为一个痛点的一些停机问题。

以上：Freshdesk的Dirawar Syed。

图像

Freshdesk总裁Inerawar Syed表示，Freshdesk打算在基础设施中“投入大量”，他们专注于建立公司的北美商业。

基础设施“看起来不像性感，但坦率地说，加载页面的速度并减少停机时间是关键任务，”Syed说。

Mobile是FreshDesk的另一个重点，它为iOS和Android设备提供了FreshDesk应用程序。它目前是新的FreshService产品，这是一个基于云的服务台的测试应用程序。

但是，新鲜的挑战现在正在快速增长“如果没有掉落一个球，”的系统已经迅速。

谷歌资本，加权合作伙伴和资助圆领领导人虎全球管理的3100万美元肯定会有所帮助。

Childdesk在其核桃，加利福尼亚州的核桃和钦奈，印度，发展中心之间有大约250名员工 - 它正在迅速招聘。它从老虎筹集了700万美元，并加快去年年底。