这篇赞助的帖子是由Emma Tzeng，社会营销专家在Gigya制作的。

营销人员在2013年继续磨练他们的社会战略和实验大数据和全渠道策略。但是，随着企业集中精力统一用户体验，实现可提供的社交投资回报率，并以更深，更广泛，更可操作的方式来说，这一年度将使自己的障碍构成自己的障碍。

本文解剖了三个主要挑战，营销人员将与今年一起前往头部，以及行动计划处理和克服这些障碍。

挑战＃1：统一与第一方数据的交叉频道体验

2013年，Emarketer报告说，45％的消费者更喜欢在线，移动和店内互动结合的购物体验。然而，随着客户在多个设备上与品牌进行更多互动，营销人员需要POUT如何在各种媒体上获得消费者身份的一致看法。

为了使此问题复杂化，传统的重定向技术，使用第三方cookie数据构建推断的消费者角色不会转化为移动。随着在移动设备上的平均时间超过桌面使用率和消费者越来越社会在线和离线，营销人员比以往任何时候都更加迫切，依赖于第一方数据，以告知其营销策略和工艺独特的客户体验。

（来源：emarketer）