这款赞助帖由TIBCO软件的产品和技术执行副总裁Tom Laffey制作。

用户社区通常被视为必要性而不是关键资产,但随着组织意识到它们可以成为长期价值发生器,它们正在获得更多的关注。用户社区背后的人民,过程和技术的投资正在增加,但旧的实施无法满足新的期望。

您的网络如何支持自己

培养和支持用户社区的需要跨越所有市场,从大型国际企业到小型初创公司。by andly,这些环境建立在过时的论坛结构上,这是一系列线程和无穷无尽的帖子,便于冗余,并使用户挑战以找到所需的内容。这些环境中的新功能被加工,可以最好地描述为“足够的体面”。它们提供了允许用户互相支持,数字交流或查找产品内容的狭义目的,但以脱离方式。

实时与志同道合的用户参与

对我们来说,一个社区应该参与并使基于用户的支持可访问。它应该协作并快速将其用户连接到正确的位置。它不应该是用户被迫挖掘的散港信息的数据库。我们将社区视为一个繁荣的地方,产品用户和商业通过快乐和动态的用户群和涉及和相关的内容增加价值。我们还认为,它应该提供直接彼此实时互动的能力。TIBCommunity是一个可扩展的弹性社区,提供真正的社区所需的所有工具和功能,以连接,分享,讨论和探索TIBCO的所有内容。

自助探索很重要

在标准帖子/回复论坛环境中具有不可能的功能和功能,我们的用户现在可以与产品和对方连接并分享他们对现有或新谈话的思想,资源和专业知识。他们现在可以在@Mentions和完整的内在资源支持中讨论问题或想法与彼此协作和实时讨论问题或想法。最重要的是,他们可以轻松有效地探索我们的社区。

用户不再需要在他们选择的内容上接收立即通知时挖掘答案,并且当它们在帖子中@mentione时。对于我们的社区,完全连接包括平板电脑和手机,因此您可以随时随地在任何地方进行答案。我们提供将私人讨论扩展为全面吹入的第三人话的能力,以便您可以使新的想法成为可行的。这只是抓住我们可以用真正的社会界结构做的事情。

这个新社区符合我们提供最具活力和直观的环境的目标。这是我们的用户寻求支持,想法挖掘新产品或更新的一站式商店,并在直观的用户流程中找到特定用例。我们真的相信这是那里最令人兴奋的产品用户平台。

论坛是恐龙

我们自己的企业社交网络产品推动,新的TIBCommunity是一个在一个无趣的垃圾邮件的论坛和杂乱的讨论委员会的世界中新的,前瞻性的社会体验。我们的社区基于他们的兴趣和连接给出了每个用户过滤的墙内容。在我们的网络中,当用户需要答案时,他们只是访问他们感兴趣的产品墙,并立即提供对所有相关资源的访问。

要说我们正在偏离传统的,狭隘的社区愿景将是轻描淡写的。我们正在以广泛的视角燃烧一条踪迹。我们看到改变的社区景观,并选择完全彻底彻底改变社区环境的动态。

今天加入TibCommunity.

Tom Laffey于2002年加入TIBCO,负责工程,全球支持和教育服务。在TIBCO之前,Laffey先生是塔利亚公司的Cofounder,中间件的提供商,他负责工程和产品方向。他拥有超过25年的软件经验,并在公认的科学出版物中发表了超过30篇文章。Laffey先生有一个M.S.来自弗吉尼亚州职业技术和B.S的计算机科学。密歇根大学数学与计算机科学。

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