你如何建立一个繁荣的本地市场?慢慢地
Justin Caldbeck是Lightspeed Venture Partners的合作伙伴。
Flowtab,EveryBlock,Eggcartel:您可能从未听说过这些公司的原因。他们只是三个当地市场企业中的三家,基本上是为了死亡。
FlowTab的应用程序使能栏的律师订购并在他们最喜欢的酒吧订购并支付饮品,而不会带来钱包,并且每一个遍历都是NBC的超地当地新闻广告。Eggcartel旨在为Craigslist带来牛奶的钱,它与茄子 - 当地的移动市场应用程序。
所有三个都将被描述为其存在的一个点成功,但在所有三种情况下,驱动器的增长速度更快,产生收入更快地在不合时宜的快门中发挥作用。Flowtab在Apple Store上推出,但在大多数地区尚未有许多(在大多数用户的情况下,任何)栏注册。该公司大多数它赚了扔派对或推出Gimmicky运动的东西,以报名更多的酒吧,发现噱头工作了一段时间,该应用程序未能有机获得牵引力。
每间遍,尽管它是骑士基础支持,但无法使超级商业模式的工作方式是NBC高管认为应该的方式。Eggcartel的EggDrop应用程序在第一年命中了半百万个“用户”,但未能有机生成对列出项目的需求。因此,卖家不开心,上市增长放缓并变得陈旧,这为潜在买家创造了更糟糕的经验。缺乏供需平衡,或流动性,证明杀死Eggcartel和许多其他市场业务。
当人们 - 特别是投资者 - 想到成功的本地市场企业,他们想到了yelp,可达的,也许grubhub和任务兔子(给我们的投资组合一点插头)。然而,很少有什么意识到这些企业的最成功也需要时间和耐心来实现他们的全部潜力。
考虑享受:该公司于1998年和七年后推出,后期只张贴了1600万美元的收入。直到2006年左右,该公司的收入和增长确实加速,自2009年首次公开发行以来,它继续发布增长和利润。它的创始人通过缓慢的增长计划来获得公司的成功,其中包括定位北美的主要地铁地区,然后在全国各地扩大,最后,在国际上。与此同时,yelp于2004年和2013年推出,看起来是该公司的首次盈利年份。GRUBHUB也在2004年推出,并在筹集第二轮资金的提高之后,三到四年来迈出了三到四年。
当地市场企业不仅仅是慢慢地增长,因为它需要时间来建立社区,建立信任和信誉(它所做),而且还因为获得供需平衡而令人棘手。人们经常将其描述为起动两个企业,从某种意义上是真实的。您必须同时成为企业对企业(B2B)和消费者(B2C)公司。
有一束兔子的任务兔子,没有人需要他们做任何事情,例如,这些人会变得无聊,也许会消失和做其他事情。可能更糟糕的是,它用大量的用户和少数兔子推出,人们会努力找到任何可用的人或愿意接受他们的任务,并且在一次又一次遇到糟糕的经历,会消失,永远不会回来。
这是至关重要的。确保适当的余额,使供应方保持活跃,有动力,并从事社区,而“填充率”(消费者要求的消费者请求的次数为消费者的百分比)很高在任何企业家对这种企业的计划的最前沿。
时间又一次,我已经看到投资者试图为这些类型的公司人工加快增长的节奏 - 无论是通过大营销花费还是快速扩张进入新市场 - 它很少有效。我一般不是付费广告的粉丝,因为它成为一个难以让公司下车的药物,发现它能够真正抛弃当地市场的平衡。
在我的经验中,如果你试图通过付费广告和营销来发展当地社区,而不是口碑或公关,你最终可以使用可能使用你的低价客户,但通常不太感兴趣而不是通过PR或有机渠道的人价值。他们几乎肯定不会告诉他们的朋友网站或与他们的推特粉丝分享他们的经验。这就是为什么Facebook,Twitter,Open Table,Yelp等最成功的消费者业务,yelp甚至优步几乎完全有机,没有任何付费营销。
同样,如果您尝试将本地市场业务扩展到新的地理位置,我们最终会结束我所采取的zaarly问题:在太多地方的虚假存在。当Zaarly作为一个请求市场推出时,它在全国范围内完成了这么多的用户和大量的位置。然而,这些数字隐藏的故事是用户和位置都没有对齐。您在一个小镇拥有大量的用户,商品或服务销售,没有人在其他城镇购买,也没有人销售任何东西。
我们在其他行业看到许多公司对当地市场业务采取类似的国家方法,他们几乎总是失败(Citysearch和Gilt的当地食品实验镀金味道跳到思想,但还有很多其他)。Zaarly而不是完全关闭,并将自己枢转并作为当地的零售市场(沿Etsy,Shopify和Storenvy)旋转。时间将讲述其高管或投资者学会了什么。
这些类型的企业的投资者和创始人需要在获得正确的余额方面有耐心,而且它是比Snapchat或Instagram等其他消费者业务更慢的事情。由于其产品的本质上,这些公司可以通过社会渠道以更快的速度增长,因此他们缺乏地理限制以及推出这些产品所需的相对最少的操作和基础设施。
这就是为什么它对建立当地市场企业的企业家如此重要,以与在空间内拥有经验的投资者联系。如果您是这个空间中的企业家,您需要知道您的投资者了解这些业务的建造方式,并且他们不看出典型的本地市场收入坡道,并期望用户增长如社交媒体企业或收入增长快速增长的电子商务公司。
您希望投资者理解的投资者更慢的收入增长并不一定意味着一个不健康的业务,并将其映射到露台和格鲁布等成功公司的早期收入增长。没有那个投资者,企业家可以发现自己被迫倾注一堆营销美元进入更快地发展他们的社区,而不是真的应该是,在产品合适的时候。
我在这个空间中看到的唯一例外是超级骑行的应用程序,如优步和侧库,它像火箭船一样脱落,并没有显示任何减速的迹象。由于几个因素,这样的公司已经在相对的基础上令人难以置信的基础。首先,它是一个固有的社交产品,因为产品的用户通常会将产品暴露给其他几个人,同时在骑汽车或乘车期间。其次,它解决了一个已知的,到目前为止,接受了痛点(没有人认为传统的冰雹或呼叫驾驶室真的很好地运作良好)。第三,它提供了透明度,可靠性和便利性的经验,这明显优于现状。
然而,在大多数其他市场业务的情况下,投资者需要耐心患有收入和规模。在某些情况下,当地市场网站可以快速扩展,但您应该确保通过市场产品和流动性度量的当地市场看起来更加耐心,有机地增长,而不是通过付费营销或过早的国家推出来实现增长。
Justin Caldbeck是Lightspeed Venture Partners的合作伙伴。他主要在互联网和移动部门投资,重点是社交媒体,电子商务和企业软件。他目前的投资包括BloomReach,GrubHub,Petflow和Taskrabbit。他也是众多成功公司的董事会成员或董事会观察者,包括Find,Inrix,AdReady,杂志雷达,Oyster.com和DNA游戏。在加入LightSpeed之前,Justin是贝恩资本企业的合作伙伴,并负责推出公司的西海岸办公室。他都是董事会成员和观察员,包括各种消费互联网,企业软件和商业服务公司,包括BloomReach,TheFind,AdReady,Inrix,DNA游戏,Oyster.com和杂志雷达。在Bain Capital Ventures之前,Justin在麦肯锡和公司的公司中,他在广泛的能力方面提供了消费者和媒体公司。在推特上关注他。