平均知识工作人员每天使用至少四种不同的云应用程序。Salesforce，Box，Dropbox，Google Drive，您姓名。每个功能区域的专业人士使用一块专门企业软件时，长不了。

导航各种云应用程序是新的现实。

现代企业员工在SharePoint上合作，处理Zendesk的门票，并在Evernote中采取笔记。数据每天都以更快的速度累积，它储存在比以往更多的地方。在所有应用程序中查找文档，电子邮件或联系人很难，如果不是彻头彻尾的不可能。

如果您处于客户支持代表等角色，则需要在整个组织中获取信息，您可能使用了不仅仅是四个应用程序。

图片以下内容：您与客户有关您陌生的问题，直到现在。您需要故障排除详细信息，产品文档，电子邮件记录等，昨天需要它。你知道这些信息是在某个地方，但在你每天使用的无数的云应用程序中找到它被证明是困难的。时钟的滴答感染......客户正在不耐烦，您想要做的最后一件事是打断您的经理或同事以寻求帮助。我们一直在这里，在线或另一侧。

欢迎来到云的黑暗面。其业务影响是非规划的：

减少生产力。花费搜索时间是浪费时间。平均而言，42％的信息工作人员每天花费超过一个小时，只是在寻找信息。每年都可以浪费每年超过1.5个工作月份。哎哟。

失去了机会。在五分钟内提出后续的铅，在30分钟内提出资格的可能性比在后续程度上的可能性更高7.8倍。当您找到准确的引导历史或产品细节时，机会已经溜走了。

中断影响。当我们需要查找信息时，我们60％的意志消息或通过电子邮件发送电子邮件。现在你和你骑的员工都在浪费时间。更糟糕的是，平均需要25分钟，因为您中断的同事返回先前的任务。

那么我们如何应对黑暗的一面？