现在是社交媒体长大的时候了

这是Digital Analyst Brian Solis的帖子

这是关于社交媒体和社会业务长大的时间。当Charlene Li，我的同事在高度计组，我向战略家提出了他们的社会商业方法看起来像，我们通常得到以下回复：“哦，是的，我们在Facebook上。”

谈话继续Apace：

但这不是一个策略 - 它是伪装成主计划的一系列策略。

拥有Facebook页面或Twitter帐户就像有电话或打印机 - 它们是需要目的的工具。你在这些社交渠道内的内容都计入了一切。它们不仅可以帮助您满足客户的期望并实现业务目标，但思考更大的画面和整体目的有助于建立竞争力的产品或服务。毕竟，客户关系躺在一致的经营战略中心。社会业务战略也是如此;然而，在今天的大多数社交媒体倡导中，它并非如此。

为了证明，我们研究了企业如何发展社交媒体战略以及战略家是否与业务目标对齐战略。结果是预期的混合和令人惊讶的。

根据对各级投资社交媒体投资的领先组织的访谈，我们了解到，实施A的公司与社交媒体战略的公司之间存在显着差异，将介绍支持出版的渠道，平台和策略，倾听和参与。

我们将社会业务战略定义为：

社会媒体与社会方法的深入整合到促进业务影响的组织中。

因此，成功的社会业务战略需要与组织组织对准和支持的战略业务目标进行一致，这使得能够执行该战略。

但是，在对高度表进行的社会战略家和高管的调查中，我们发现只有34％的人认为他们的社会战略与业务成果相连。只有28％的人认为，他们对社交媒体有一个整体方法，其中商业和商业职能在一起围绕共同目标工作。只有12％的人相信他们有一个超越明年的战略计划。

也许大多数令人惊讶的是，只有一半的公司被调查的公司表示，顶级管理人员被告知，从事并与他们公司的社会战略一致。“

因此，虽然公司在社交媒体努力中发展，但在明确的目标中，战略重点往往往往落在路边。

虽然，隧道末端有光线。我们还发现，更复杂的公司拥有成功的社会业务战略的两个重要标准：

但那并非全部。我们还了解，这些公司还分享了七个关键特征，帮助他们沿着社会商务旅程推进。我们的目标是分析这些特征，以帮助策略家将社交媒体策略从其筒仓中打破，并使业务案例在整个组织中规模。

让我们在高水平看看这些特征......